ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ ПРОДАВЦОВ: РЕГИСТРАЦИЯ, ЗАГРУЗКА ТОВАРА, ЛОГИСТИКА, ФИНАНСЫ

AliExpress — платформа для продажи товаров по всей России. Стать продавцом может и обычный человек (ИП или самозанятый), и компания. Здесь есть все инструменты для онлайн-торговли: личный кабинет с аналитикой, настройка служб доставки, разные способы продвижения товаров. Начать продавать несложно — да, один раз придется разобраться, но, если все получится, товары начнут продвигать себя сами. А чтобы вам было проще, мы написали эту инструкцию.

Совет. Если вы уже зарегистрировались как продавец, зайдите под своим логином и просмотрите это видео, в нем есть все о работе с платформой, но коротко. Дальше будет все то же самое, но подробно и со ссылками. Если у вас еще нет аккаунта продавца, начните с регистрации.

Регистрация устроена просто: нужно заключить онлайн-оферту с AliExpress, заполнить необходимые поля, загрузить документы и подписать договор онлайн или через «Диадок». И уже через пару дней можно будет размещать товары на платформе.

ШАГ 1. ПОСЧИТАЙТЕ РАСХОДЫ

AliExpress берет комиссию только за завершенные заказы. Обычно это значит, что покупатель получил товар, а вам пришли деньги.

Первые полгода или 100 товаров без комиссии

Возможность торговать без комиссии позволит новичкам попробовать онлайн-продажи, а опытным интернет-продавцам — продавать на первых порах с максимальной маржинальностью.

Подробнее про комиссию 0%

Потом комиссия 5—8%

Через полгода или после того, как у вас будет 100 оплаченных товаров, включится обычная комиссия — 5 или 8% (это зависит от категории товаров).

Список категорий с комиссиями есть в оферте

Первые 10 отправлений — бесплатно

Стоимость доставки часто влияет на продажи, поэтому мы сделали программу специальных цен на доставку AliExpress Plus и субсидии: бесплатную доставку первых 10 заказов, а также субсидию в размере 60 рублей за каждое отправление с помощью «Цайняо» и 40 рублей — Почтой России.

Подробнее о бесплатной доставке

ШАГ 2. ОПРЕДЕЛИТЕСЬ С ДОСТАВКОЙ

Совет. Сначала посмотрите онлайн-урок про доставку.

На AliExpress гибкая логистика: можно выбрать один вариант, который больше подходит для вашего бизнеса, или комбинировать несколько.

Фулфилмент

Можно вообще не думать о доставке, хранении товаров и даже упаковке заказов — обо всем уже подумали наши партнеры, компании «Цайняо» и «Бета Про».

Дропшиппинг

Курьеры заберут заказы с вашего склада и отвезут покупателям. Хорошее решение для малого и среднего бизнеса: позволяет сэкономить на самом дорогом элементе логистики — доставке товаров до двери. Чтобы использовать этот вариант, нужно подключиться к «Цайняо».

Своя логистика

Можно все сделать своими силами: заключить договоры с логистическими компаниями, нанять курьеров, организовать самовывоз. Этот вариант хорош для магазинов, у которых большой объем заказов, налаженная логистика, а основные продажи приходятся на регионы.

Как устроена логистика

Фулфилмент и дропшипинг от «Цайняо»

Подключиться к «Цайняо»

ШАГ 3. ДОБАВЬТЕ БРЕНД

Бренд (лого + название) нужен для поиска. Ваш магазин может официально представлять какой-то бренд или быть (моно)брендовым, в этом случае потребуется подтверждающий документ от правообладателя торговой марки. Если вы продаете сразу несколько брендов на площадке, то такой документ не нужен. Шаг можно совсем пропустить, если указать, что бренда нет.

Какие бывают магазины

Чтобы добавить бренд, в личном кабинете перейдите во вкладку Аккаунт → Мои бренды → Добавить.

Как добавить бренд

Смотреть видео

Шаг 4. НАСТРОЙТЕ ДОСТАВКУ

Шаблон доставки — это конструктор, в котором можно все настроить: куда вы будете доставлять товары, какими транспортными компаниями, сколько это будет стоить и сколько займет времени.

Важно. Продавцы из России могут отправлять заказы только по России.

Зато настроить доставку можно как угодно. Например, вы можете бесплатно доставлять товары в пункт выдачи заказов, отправлять посылки подешевле Почтой России, и подороже — курьером до двери.

Как добавить способы доставки товара

Решите, как вы хотите доставлять товары: какие способы вам подходят, будут ли все ваши товары доставляться одинаково или по-разному. Для каждой группы создайте свой шаблон доставки.

Например, если вы продаете постеры и ювелирные украшения и хотите доставлять постеры Почтой России, а украшения — Почтой России и DPD, вам понадобятся два шаблона доставки. В один добавьте Почту России, в другой — Почту России и DPD.

 Перейдите в меню Магазин → Шаблон доставки и нажмите «Создать шаблон»:

Введите уникальное название шаблона и выберите Россию:

 Выберите вкладку:

  • Для дропшиппинга от Цайняо — AliExpress DS;
  • Для фулфилмента от Цайняо — AliExpress FF;
  • Для своей логистики — вкладка службы (для служб-партнеров AliExpress) или Другие (для своей доставки, самовывоза или фулфилмента «Бета Про»).

Еще советы

  • Добавьте в шаблон несколько способов доставки, чтобы покупатели могли выбрать, как получать товар.
  • Не бойтесь доставлять заказы по всей России, это сильно увеличит число клиентов.
  • Предлагайте бесплатную доставку хотя бы на время раскрутки.
  • Используйте цены на доставку AliExpress Plus.

Товары с быстрой доставкой автоматически попадают в раздел AliExpress Plus. Здесь покупатели могут рассчитывать на быстрое получение заказа и оформление удобного возврата, а продавцы — на дополнительный трафик и компенсацию расходов от платформы, если товар вернули.

Больше про Plus

Доставка с компенсацией

Если предложить покупателям доставку по стандартным тарифам AliExpress, можно получить компенсацию до 50% от стоимости отправки заказа.

Компенсация заложена в тарифы на доставку для продавца: в большинстве случаев стоимость доставки составит 69 рублей за заказ. Она будет зависеть от веса отправления и логистических процессов (дропшиппинг или фулфилмент). Максимальной стоимость доставки будет 399 рублей — за отправление заказа от 5 до 30 кг. Чтобы воспользоваться этими тарифами на доставку, продавец должен выполнить ряд условий: быть клиентом «Цайняо» и использовать услуги дропшиппинга (доставка заказа клиенту со склада продавца) или фулфилмента (хранение, комплектация и упаковка заказа на складе «Цайняо»), а также предложить покупателям доставку по новым тарифам.

Тарифы на доставку заказов для продавцов AliExpress, использующих «Цайняо»

Вес заказа, кгПри использовании дропшиппинга от «Цайняо», руб.При использовании фулфилмента от «Цайняо», руб.
До 26989
От 2 до 5169189
От 5 до 30359399
Забор заказа0Такой услуги нет в фулфилменте
Обработка заказаТакой услуги нет в дропшиппинге0
Хранение товараТакой услуги нет в дропшиппинге60 дней бесплатно

ШАГ 5. ЗАГРУЗИТЕ ТОВАРЫ

Есть два варианта: по одному в личном кабинете или сразу несколько (XLS, YML, API).

Для начала лучше добавить один товар и посмотреть, как он будет выглядеть на сайте и в мобильном приложении, попробовать найти похожие товары и посмотреть, на чем делают акцент конкуренты.

Как добавить товар в личном кабинете

Чтобы добавить товар, выберите вкладку Товары → Добавить товар.

  1. Выберите категорию (на эту тему есть статья в Базе знаний).
  2. Напишите название товара на русском и на английском: это нужно для людей и важно для поиска, в инструкции есть шаблон (как это сделать).
  3. Добавьте качественное изображение, лучше несколько (требования к изображениям).
  4. Поставьте цену и сразу подумайте о скидках.
  5. Сделайте подробное описание (как это сделать).
  6. Добавьте атрибуты: они зависят от категории товара и нужны для поиска. Например, при покупке пылесоса для кого-то важна мощность, а для кого-то — количество насадок. Если добавить эти атрибуты, человек выберет их в фильтре и увидит ваш товар.
  7. Выберите шаблон доставки, который создали до этого.

ШАГ 6. НАУЧИТЕСЬ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАКАЗЫ

Инструкция для своей службы доставки.

Для дропшиппинга «Цайняо».

Для фулфилмента нужно сделать поставку, об этом можно прочесть в документации «Цайняо».

За обработкой заказов следите в личном кабинете Alibaba DChain или в личном кабинете «Бета Про».

А затем сделайте тестовый заказ — можете сами или попросите друзей.

ШАГ 7. НАСТРОЙТЕ ПЕРЕВОД ДЕНЕГ НА СВОЙ СЧЕТ

Как только появятся успешные заказы, вы сможете получить деньги за вычетом комиссии AliExpress.

Когда приходят деньги

Когда покупатель подтвердит, что получил заказ, или срок подтверждения закончится.

Куда приходят деньги

Деньги приходят в ваш электронный кошелек Alipay — он создается автоматически, когда вы регистрируетесь на AliExpress.

Подробнее про Alipay

Как их получить

Деньги можно перевести на ваш расчетный счет в банке, для этого нужно подтвердить электронный кошелек Alipay.

Перейдите во вкладку Заказы → Финансы → Аккаунт → Alipay и все настройте.

Посмотреть онлайн-урок про оборот денег

Почитать про закрывающие документы

Теперь вы знаете, как начать продавать на AliExpress и получать за это деньги. Осталось немного — чтобы все заработало, нужно заняться продвижением: сделать красивые фотографии, оптимизировать описание товаров и участвовать в промо. Об этом — в отдельной статье.

Поделиться: