FAQ

Есть вопрос:
как продвигать
магазин
на AliExpress?

Есть вопрос: как продвигать магазин на AliExpress?

Для этой рубрики нам понадобится вся ваша боль. Каждый месяц мы собираем самые животрепещущие вопросы и максимально понятно на них отвечаем. Сегодня поговорим о том, как привлечь в магазин больше покупателей.

1. С чего начать
продвижение,
если магазин открылся совсем недавно?

1.

С чего начать продвижение, если магазин открылся совсем недавно?


При работе с платформой помогут любые виды продвижения.

  • Найдите первых покупателей.
    Тут пригодятся соцсети, сарафанное радио и наш чек-лист, как определить, кто будет вашим клиентом.
  • Воспользуйтесь акцией «Купон за подписку на магазин».
    Ее
     можно найти в приложении. Это хороший способ, чтобы привлечь новую аудиторию.

После того как появятся первые подписчики, начинайте делать рассылки:

  • о новинках;
  • об акциях магазина;
  • о распродажах;
  • о подборках на основе аналитических данных (например, для мужчин, женщин, по возрасту).

  • Постарайтесь конвертировать в подписчика каждого покупателя.
  • Не забывайте об акции «Халява» и канале «Интересное» (подробнее о нем можно прочитать здесь).

2. Как привлечь
максимум клиентов
через партнерские
программы AliExpress?

2.

Как привлечь максимум клиентов через партнерские программы AliExpress?


Стать участником аффилиатной программы может любой продавец. Суть этой модели в том, что предприниматель генерирует рекламные ссылки. Ими воспользуются партнеры AliExpress. Блогеры, инфлюенсеры и лидеры мнений будут размещать такие предложения в своих каналах. Это позволит привлечь к магазину новую аудиторию.

При этом продавец платит комиссию с каждой продажи.

Комиссия = Фактическая сумма сделки × Процентная ставка

Процентная ставка устанавливается каждым продавцом индивидуально и может быть от 3 до 50 %. Допускаются также значения, округленные до 0,5, например 3,5 %, 4,5 %.

Чем выше комиссия, тем больше вероятность, что блогер возьмет ваш товар для рекламы и будет приносить вам заказы.

Советуем начать продвижение с помощью аффилиатной программы в двух случаях:

  • товары не продаются органически;
  • вы готовы тратить процент с товаров-хитов.
    У них будет самая низкая маржинальность, при этом нужно установить довольно высокую комиссию, чтобы выдержать конкуренцию.

Подробнее про аффилиатные программы можно узнать здесь.

3. Что влияет на показ товара в поиске?

3.

Что влияет на показ товара в поиске?


Рейтинг магазина

Он составляется из шести показателей:

  • незавершенные заказы;
  • недоставленные заказы;
  • несоответствие описанию;
  • оценка за описание;
  • оценка за сервис;
  • оценка за доставку.

Первые три покупатели не видят, остальные будут отображаться на главной странице магазина. Все показатели можно изучить в личном кабинете. Чем лучше эти параметры, тем выше поисковая выдача по товару.

ВАЖНО!

Несоответствие описанию —
открытый спор или жалоба
покупателя. 
Оценка за описание —
отзыв покупателя о товаре.

ВАЖНО!
Несоответствие описанию — открытый спор или жалоба покупателя. 
Оценка за описание — отзыв покупателя о товаре.

Рейтинг товара

Кроме общей оценки магазина, на выдачу влияет и рейтинг отдельно взятого продукта. Тут все просто: чем больше положительных отзывов оставили, тем выше товар в поиске.

4. Как получить хорошие отзывы и избежать
споров, которые
повлияют на оценку
магазина?

4.

Как получить хорошие отзывы и избежать споров, которые повлияют на оценку магазина?


  • Описание и изображения должны точно соответствовать названию товара.
  • Тщательно упакуйте товар и убедитесь, что он в идеальном состоянии. Весь процесс упаковки можно записать на видео. Тогда в спорной ситуации вы сможете доказать клиенту и площадке, что сделали все честно и качественно.
  • Не забывайте о сервисе: вежливо и своевременно отвечайте покупателям в чате.

5. Как увеличить
количество показов
товара?

5.

Как увеличить количество показов товара?


  • Постарайтесь повысить рейтинг магазина. Для этого нужно заработать лояльность покупателей и по возможности избегать споров.
  • Оптимизируйте названия товаров на английском языке. Подробнее о том, как это сделать, можно узнать здесь.
  • Проверьте корректность изображений: если они не соответствуют размерам, поисковая выдача будет хуже.

Если вы прочитали материал, но не увидели свой вопрос, напишите об этом в Telegram-чате. Мы постараемся ответить на него в одной из следующих рубрик FAQ.

Поделиться: