Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе
Работа с товарами
Логистика
Управление магазином
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

Отправить заказы

1 минута на чтение

Примечание. Если вы пользуетесь фулфилментом от партнёров AliExpress, вам не нужно самим собирать и отправлять заказы. Партнёры привезут заказ за время, указанное в шаблоне доставки, а следить за его обработкой можно в ASCP (на странице Продажи → Заказы покупателей) или в личном кабинете Бета Про.

Отправляйте заказы за то время, которое вы указывали при создании товаров. На странице заказа можно найти, сколько времени осталось до отправки:

Если в заказе товары с разным временем подготовки, учитывается максимальное. Например, вы отправляете телефон (время подготовки заказа — 5 дней) и чехол (время подготовки  — 3 дня). Тогда на отправку всего заказа у вас будет 5 дней.

Если заказы доставляют ваши (сторонние) компании, отправьте заказы, а затем укажите в личном кабинете трек-номера и сайты для отслеживания.

Подробнее про доставку сторонними службами.

Для отправки с помощью служб доставки AliExpress («Цайняо» дропшиппинг) создайте логистический заказ, распечатайте этикетки и листы передачи, подтвердите отгрузку и передайте заказы.

Подробнее про «Цайняо» дропшиппинг.

Когда покупатель получит заказ, он подтвердит это в личном кабинете. Если покупатель не получил заказ вовремя, он может открыть спор. Если покупатель не подтвердил получение и не открыл спор, заказ считается доставленным.