Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе
Работа с товарами
Логистика
Настроить шаблон доставки
Дополнительные услуги
Дропшиппинг «‎Цайняо»
Фулфилмент «‎Цайняо»
Служба поддержки «‎Цайняо»
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

«Цайняо» Фулфилмент

2 минуты на чтение

Услуга фулфилмента предоставляется компанией «Цайняо» (Cainiao Network, принадлежит Alibaba Group). Товар продавца хранится на складе «Цайняо», они берут на себя комплектацию и упаковку заказов.

Видеоуроки Как настроить фулфилмент от «Цайняо».

Какие услуги доступны

  • Хранение на складе в Домодедове (Московская область) или складе KUPIVIP в Климовске в зависимости от категории товара. Первые 60 дней — бесплатно.
  • Складской учёт по остаткам и движению товара.
  • Комплектация.
  • Упаковка.
  • Работа с возвратами.
  • Инвентаризация.
  • Сервисные услуги.

Как покупатели получают заказы

Покупатели могут получить заказ:
  • курьерской доставкой;
  • доставкой до ПВЗ (более 5 000 пунктов);
  • доставкой до отделения «Почты России»;
  • доставкой на дом крупногабаритных товаров.

Сроки доставки

  • Доставка по Москве — на следующий рабочий день.
  • Доставка 50% всех заказов по России — в течение 3 дней.
  • Доставка 80% всех заказов по России — в течение 5 дней.

Склады

Для хранения доступны два склада:

Склад

Категории товаров

Адрес

Домодедово

Всё, кроме одежды, обуви и ювелирных украшений

Московская область, г. Домодедово, мкр. Белые Столбы, вл. «Склады 104», стр. 3.

Климовск

Одежда, обувь и ювелирные украшения

Московская область, г. Климовск, Бережковский пр., д. 26.

Как подключить услуги «Цайняо»

  1. Перейдите в раздел Заказы → Регистрация и нажмите Регистрация.
  2. В разделе Выбор логистических услуг нажмите Регистрация под интересующей вас услугой.

  3. Заполните информацию о компании и контактную информацию: отдельно укажите, к кому обращаться по общим и операционным вопросам, к кому по бухгалтерским. Нажмите Далее.


  4. Подпишите договор с «Цайняо»: прочтите и согласитесь с условиями предоставления услуги и нажмите Подтвердить регистрацию.

  5. Дождитесь успешного завершения регистрации. Теперь вы можете изучить руководства по отправке.

Если у вас остались любые вопросы по фулфилменту, задайте их в нашем онлайн-чате. Выберите Чат с оператором Цайняо.
Подробнее читайте в инструкции в формате PDF.