Как мы можем вам помочь?

Правила публикации товаров

11 минут на чтение

AliExpress Россия заботится о покупателях и приветствует здоровую конкуренцию среди продавцов. На нашей платформе действуют правила публикации товаров, которые помогают поддерживать конкурентную бизнес-среду для продавцов и позволяют покупателям быстро и эффективно находить товары.

Мы ежедневно анализируем базу товаров и блокируем те, которые не соответствуют правилам. Заблокированные товары пропадают из поиска, а магазин получает штрафные баллы, которые в свою очередь влияют на отображение других товаров магазина в поиске.

Штрафные баллы накапливаются. Если ваш магазин наберёт 48 баллов — все товары магазина будут сняты с продажи, счёт в Alipay будет заблокирован на 180 дней, а доступ в магазин закрыт навсегда.

Мы рекомендуем вам внимательно изучить правила публикации товаров, чтобы избежать возможных сложностей и блокировок.

1. Не нарушайте Федеральный закон о защите интеллектуальной собственности

На платформе AliExpress строго запрещено размещение контрафактной продукции, реплик и других позиций, которые могут нарушать закон о защите интеллектуальной собственности.

С Политикой защиты прав на интеллектуальную собственность можно ознакомиться по ссылке.


2. Не используйте бренды, элементы брендов и интеллектуальную собственность брендов, на которые у вас нет разрешения

Чтобы продавать товары и использовать элементы (логотип, название, фотографии, интеллектуальную собственность) любой торговой марки (далее бренда), вам понадобится подтверждение права на реализацию товаров данного бренда. 

К объектам интеллектуальной собственности относятся элементы кинематографических, литературных и художественных произведений, символика, названия и изображения, используемые в коммерческих целях.

Подтверждением прав на использование бренда может выступать авторизационное письмо от производителя или дистрибьютора. Подробнее в разделе Бренды.

Обратите внимание, что если на товарах присутствует логотип бренда, то такой товар является брендовым, а значит, для него обязательно наличие авторизационного письма от владельца бренда.

Исключение: если вы продаёте запчасти и аксессуары для товара определённого бренда и на нём отсутствуют логотипы бренда, вы можете использовать название бренда в названии товара в связке с предлогом «для».

Например:

Правильно: Чехол для iPhone 11 

Неправильно: iPhone 11 — прозрачный чехол 

3. Не публикуйте запрещённые товары

На платформе AliExpress запрещено размещать и реализовывать товары, оборот которых запрещён законодательством Российской Федерации или правилами AliExpress.

Перед публикацией товаров вы обязаны удостовериться в том, что ваши товары не входят в перечень запрещённой продукции: https://sell.aliexpress.com/en/__pc/XFgyyxD7rX.htm?spm=5261.ams_95368.0.0.42d12089PInxCQ

4. Особые правила публикации товаров в категориях 18+ и медицинские товары

В период пандемии запрещены к продаже продавцами, не прошедшими модерацию, противовирусные средства, медицинские и немедицинские маски, медицинские приборы. Любые товары, эксплуатирующие тему коронавируса для продвижения, также могут быть заблокированы платформой (содержащие в своем наименовании слова вирус, covid, ковид и др.).

Правила публикации товаров в категории медицинские товары описаны в отдельном разделе.

Правила публикации товаров в категории 18+ описаны в отдельном разделе.

Также, согласно правилам платформы, запрещено размещать мезороллеры, длина игл которых превышает 0.3 мм. Данные товары могут нанести урон покупателю.

5. Публикуйте товары в правильных категориях

К нарушению этого правила относится умышленный выбор продавцом несоответствующей категории для выдачи товара в поиске по категориям.

Пример: «маска для лица», помещённая в категорию «антисептики», — это нарушение, к которому могут прибегать недобросовестные продавцы, чтобы их товар отображался не только в поиске по ключевым словам «маска для лица», но и в поиске по категории «антисептики».



Перед публикацией товара внимательно ознакомьтесь с деревом категорий и выберите наиболее подходящую категорию. Если не нашли нужную — напишите в онлайн-чат. Наша команда поможет выбрать категорию или подать заявку на открытие новой.

6. Не злоупотребляйте ключевыми словами в названии товара

К нарушению этого правила относится некорректное использование ключевых слов, которое может ввести покупателя в заблуждение или негативно повлиять на покупательский опыт.

Поисковый алгоритм AliExpress основан на ключевых словах в названии товара. Использование поиска — один из главных способов покупки товаров среди покупателей AliExpress. Мы заботимся о покупателях и тщательно анализируем ключевые слова в названии товара.

К нарушению этого правила относятся следующие случаи:

а. Название товара переполнено ключевыми словами и вводит покупателя в заблуждение:

б. Название товара не даёт чёткого представления о продаваемом товаре:

в. Название товара не соответствует товару:

г. Название товара не соответствует фактической категории товара:


д. Название товара включает в себя бренды, на использование которых у вас нет прав:

е. Заявленное количество в названии товара не соответствует фактически продаваемому количеству товара:

ж. Одно ключевое слово используется в названии несколько раз:

з. Ключевые слова в названии товара не соответствуют заявленным атрибутам:

7. Не копируйте товары, их изображения, названия и описания из других магазинов

К нарушению этого правила относится точное копирование одного или нескольких элементов карточки товара из чужого магазина: изображений, цен, атрибутов, названий, описаний и т.д.

8. Товары, временно ограниченные к продаже

  • Конструктивно схожие с оружием устройства запрещены к размещению на платформе (например, детские пистолеты) .

  • Продажа любых сим-карт на платформе временно запрещена в связи с изменениями в федеральном законе «О связи».

  • Продажа табачной продукции, никотиносодержащей продукции, кальянов и других аксессуаров для курения запрещена по правилам платформы. Более подробную информацию можете найти по ссылке (пункт 14).

  • Продажа магниевых стержней для разжигания (огниво)запрещены к размещению на платформе.

  • Продажа товаров с содержанием миноксидила запрещено к размещению на платформе.

  • Запрещена продажа магнитных шариков/магнитных конструкторов, диаметр или длинная сторона которых меньше 31.7 мм, так как такие товары могут причинить вред здоровью ребёнка.

9. Не используйте ненормативную или вульгарную лексику в описании и изображении товара. Запрещено использовать ненормативную лексику как на русском, так и на английском языке на фотографиях в карточках товара, в названии и в описании товара.

10. Избегайте действий, которые могут негативно отразиться на опыте покупателя при взаимодействии с платформой AliExpress.

а. Необработанные и неотправленные заказы:

б. Размещение текста вместо основного изображения товара:

в. Размещение изображений, которые не соответствуют товару:

г. Размещение изображений, которые не соответствуют реальности:  


д. Размещение изображений, которые вводят покупателя в заблуждение:

е. Указание атрибутов и измерительных единиц, которые не соответствуют региону:


ж. Остальные действия, которые могут вызвать недовольство покупателя во время использования платформы.

11. Не устанавливайте крайне низкие или крайне высокие цены

К нарушению этого правила относится критические занижение или завышение цены, когда она категорически отличается от диапазона цен в данной категории товаров.

Если вы хотите предоставить покупателю выгодную цену — предлагайте скидки через функцию Цена со скидкой при создании или редактировании товара или участвуйте в подходящих промоакциях платформы.


12. Не завышайте вес товара намеренно

К нарушению этого правила относится намеренное завышение веса товара для увеличения стоимости доставки.

Пример: продавцы могут предлагать выгодную цену, но злоупотреблять весом товара для компенсации стоимости товара стоимостью доставки.


13. Не злоупотребляйте вариациями товаров (SKU)

К нарушению этого правила относится намеренное добавление вариаций (SKU) товара, которые не соответствуют фактически заявленному товару.

Злоупотребление SKU означает, что продавцы некорректно используют функции настройки SKU (цвет, размер, количество, единицы измерения, цена, стоимости доставки и т. д.) для введения покупателя в заблуждение.

Также к этому нарушению относится:

а. Публикации SKU с размером или цветом, которые по факту не продаются (нулевой остаток), но привлекают покупателя через поиск выгодным предложением:



б. Публикация SKU с товаром, который косвенно относится к предложению, но снижает минимальную цену карточки товара и привлекает покупателя через поиск выгодным предложением:


14. Не подменяйте один товар на другой в одной карточке товара

К нарушению этого правила относится кардинальная замена продукта внутри карточки товара.

Замена продукта означает комплексное редактирование ключевых элементов карточки товара (название, изображение, категория, бренд, модель, спецификация/вариация, атрибуты) с целью подмены одного продукта на другой для достижения высокой позиции в поисковой выдаче.

Если вы собираетесь значительно изменить продаваемый товар — необходимо добавить новый товар в личный кабинет.

Примеры подмены продукта:
а.  Изначально продавец опубликовал предложение о продаже носков по низкой цене, наработал заказы, отзывы и рейтинг, после чего заменил дешёвые носки на дорогую куртку.

б. Изначально продавец опубликовал ночник по низкой цене, наработал заказы, отзывы и рейтинг, после чего заменил дешёвый ночник на дорогую люстру.

в. Этот пример включает злоупотребление спецификациями/вариациями товаров (SKU).
Изначально продавец опубликовал подушку для дивана по низкой цене и диван по высокой цене, указав нулевой остаток для дивана, наработал заказы, отзывы и рейтинг карточки товара при помощи подушки, после чего удалил спецификацию с подушкой, оставив только диван и обновив остатки для дивана.

г. Подмена товара одного бренда на товар другого бренда.
Пример: продавец опубликовал кроссовки Nike, наработал заказы, отзывы и рейтинг карточки товара, после чего заменил кроссовки бренда Nike на кроссовки бренда Adidas.

д. Подмена модели товара.
Пример: продавец опубликовал iPhone X, наработал заказы, отзывы и рейтинг карточки товара, после чего заменил iPhone X на iPhone 11.

е. Подмена восстановленного товара на новый.
Пример: продавец опубликовал восстановленный iPhone 11, наработал заказы, отзывы и рейтинг карточки товара, после чего заменил товар на новый iPhone 11.

ж. Подмена товара с одними характеристиками на товар с другими характеристиками.
Пример: продавец опубликовал тканевые кроссовки бренда Nike модели Air Max, наработал заказы, отзывы и рейтинг карточки товара, после чего заменил товар на кроссовки того же бренда, Nike, такой же модели, Air Max, но из кожаного материала, а не тканевого.

15. Правила площадки запрещают продавать огнестрельное оружие и средства нападения, включая винтовки, арбалеты, а также пули и патроны, газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, пиротехнику и фейерверки

Даже если эти товары разрешены к продаже законодательством РФ и у вас есть на них разрешительные сертификаты. Не размещайте такие товары на площадке иначе нам придётся вас заблокировать.

16. Не указывайте в поле страна происхождения товара Тайвань

Поскольку для КНР Тайвань — административная единица и неотъемлемая часть КНР, не указывайте страну происхождения Тайвань. Если ваш товар произведен на Тайване, рекомендуем указывать страну происхождения КНР (регион Тайвань).

17. Не указывайте в поле страна происхождения товара, в названии товара, в описании товара одну из следующих стран: Куба, Северная Корея, Иран или Сирия.

Даже если эти товары разрешены к продаже законодательством РФ и у вас есть на них разрешительные сертификаты. Не размещайте такие товары на площадке, иначе они будут заблокированы.

18. Правила площадки разрешают продажу б/у товаров, кроме ряда категорий, указанных ниже

Запрещено на платформе продавать бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуду разового использования.

Б/у товары, которые не входят в перечень выше, продавать на платформе можно. Также при продаже б/у товаров информация о том, что товар был в употреблении, должна быть размещена максимально информативным способом.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.