Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе
Работа с товарами
Логистика
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Общая информация
Документооборот и отчётность
Расчеты и документооборот с «‎Цайняо»
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

Создать и скачать отчёт

2 минуты на чтение

Вы можете выгрузить себе полный отчёт о транзакциях или выписку за месяц.

Для этого в разделе Отчёт → Отчёты и выписки выберите нужный вам месяц текущего года и нажмите Создать отчёт.

Дождитесь, пока он сформируется и нажмите Скачать. Zip-архив с отчётом в формате .cvs загрузится к вам на компьютер.

Пояснения по некоторым полям в отчёте

В отчёте и в фильтрах в разделе Перевод средств вы можете встретить типы и статусы транзакций, ниже вы найдёте значения каждого из них.

Тип транзакции:

  • Пополнение: Пополнение счёта Alipay с другого счёта или банковской карты. Этот вид транзакции не используется для российских продавцов.

  • Получение: Зачисление денег за заказ на счёт, эти деньги уже зарезервированы, но их пока нельзя вывести.

  • Вывод средств: Вывод денег за уже выполненные (те, по которым покупатель подтвердил получение или прошёл срок защиты) заказы на ваш банковский счёт, происходит, когда вы нажимаете Вывести.

  • Перевод на другой аккаунт: Перевод денег на другой счёт в Alipay (например, другого продавца). Этот вид транзакции не используется для российских продавцов.

  • Возврат займа: Возврат платы за различные услуги, если ранее на вашем счёте было недостаточно денег и AliExpress покрыл расходы за свой счёт. Например, плата за возврат денег покупателю в результате спора, за удобный возврат, за доставку или возврат аванса.

  • Обмен валют: Плата за конвертацию между валютами. Этот вид транзакции не используется для российских продавцов.

  • Выплата: Выплата прибыли. Этот вид транзакции не используется для российских продавцов.

Статус транзакции:

  • В обработке: В процессе обработки.

  • Успешно: Транзакция успешно выполнена.

  • Проверка безопасности: Идёт проверка транзации службой безопасности. После проверки транзакция перейдёт в статус Успешно.

  • Неуспешно: Транзакция не удалась.

  • Перевод вернулся: банк или платёжная система не обработали или отклонили транзакцию, и деньги вернулись на счёт в Alipay.

  • Ошибка при обмене валют: Обмен валюты не удался.