Как мы можем вам помочь?

Словарь логистики FBS «‎Цайняо»
Регистрация на платформе
Работа с товарами
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

Словарь логистики FBS «‎Цайняо»

1 минута на чтение

Заказ покупателя

Заказ, который оформил покупатель. Номер заказа состоит из цифр, обычно начинается с цифр 5 или 8.

К одному заказу покупателя можно создать несколько логистических заказов (трек-номеров). Это может понадобиться, если заказ очень большой и его нужно отправить по частям.

Лист передачи (или контейнер)

Список заказов, которые вы передаёте в одной отгрузке. У него есть два номера: цифровой номер и LP-код. Если вы хотите сообщить о проблеме с отгрузкой заказа, то лучше сразу сообщить LP-код листа передачи. Его можно найти:

  • на этикетке для палеты:

  • на листе передачи:

Логистический заказ

Заявка на передачу в службу доставки одного заказа покупателя (или его части). Номер заказа начинается с префикса LP (например, LP00421942877058) его можно найти:

Каждому логистическому заказу соответствует один трек-номер.

Трек-номер

Основной номер для отслеживания посылки, его можно использовать:

  • для идентификации заказа при общении с сотрудниками «‎Цайняо»;

  • чтобы проверить статус заказа на сайте global.cainiao.com;

  • на другом сайте для отслеживания заказов, например на сайте службы доставки.

Сейчас в нашей системе есть трек-номера следующих служб доставки: