Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе
Работа с товарами
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

Упаковка и маркировка

4 минуты на чтение

Упаковка одного заказа

У каждого заказа обязательно должна быть внешняя упаковка. Товары в заводской упаковке или прозрачной плёнке мы не примем к перевозке и вернём отправителю.

Убедитесь, что габариты соответствуют требованиям.

Правильно

Неправильно

Плотно запечатанная непрозрачная упаковка.

Запечатанный непрозрачный пакет без повреждений и дырок с одной правильной этикеткой.

Есть доступ к содержимому посылки.



Две упаковки с двумя одинаковыми этикетками посылки — такой груз «Цайняо» не примет.



На упаковке дырки и повреждения



На посылках отсутствует стандартная этикетка «Цайняо»



Две упаковки с одной этикеткой скреплены скотчем — такую посылку «Цайняо» вернёт.

Несколько этикеток с разными штрихкодами на одной посылке.

Непрозрачная плёнка

Прозрачная упаковка посылки или видна заводская упаковка.

Жидкость закреплена в картонной упаковке, есть стикер «верх/низ».

Нет картонной упаковки, есть риск повреждения содержимого.

Дополнительные требования:

  • На упаковке не должно быть дырок и повреждений.

  • Товар не должен перемещаться внутри упаковки. Если внутри осталось много места, положите любой наполнитель.

  • Для больших заказов (например, бытовая техника, мебель) рекомендуем использовать палетный борт.

Упаковка отгрузки (всех заказов из одного листа передачи)

Если в отгрузке менее 10 заказов, вы можете передать посылки в незапечатанной коробке. Мы попросим курьера пересчитать каждую посылку.

Если в отгрузке от 10 до 50 заказов, вы должны упаковать посылки в большой короб (мешок и т.д.) и закрыть его, чтобы курьер не смог получить доступ к товару без повреждения упаковки. Мы попросим курьера отсканировать лист передачи.

Если в отгрузке более 50 заказов, то процедура аналогична той, что описана в пункте 2, однако вместо короба/мешка следует использовать палету.

У каждого листа передачи обязательно должна быть своя упаковка. Внутри этой упаковки могут быть только посылки из этого листа передачи. В случае невыполнения этого правила «Цайняо» оставляет за собой право не принимать товары.

Правильно

Неправильно

Упаковка листа передачи запечатана, доступа к содержимому нет (больше 10 посылок).

Упаковка листа передачи не запечатана, есть доступ к содержимому (больше 10 посылок).

На упаковке листа передачи есть этикетка листа передачи.

На упаковке листа передачи нет этикетки листа передачи.

Внутри упаковки листа передачи с соответствующей этикеткой листа передачи содержатся посылки только этого листа передачи.

Внутри упаковки листа передачи с несколькими этикетками листа передачи содержатся все посылки только этих листов передачи.

Внутри упаковки листа передачи с соответствующей этикеткой листа передачи содержатся посылки этого и других листов передачи.

У вас больше одного заказа в день, все посылки (до 200 штук) включены в один лист передачи.

У вас больше одного заказа в день, вы создаете по листу передачи на каждую посылку или несколько посылок.

Все посылки одной упаковки листа передачи переданы в одну отгрузку.

По одному листу передачи часть посылок передана в один день, а оставшаяся часть — в другой.


Этикетка для заказа

Как распечатать этикетку

  • На каждый заказ наклейте одну этикетку с трек-номером.

  • Минимальный размер этикетки — 100 × 80 мм, максимальный — 210 × 148 мм.

  • Если есть возможность, используйте термоэтикетки.

  • Если посылка меньше этикетки, не наклеивайте её на несколько сторон посылки. Мы не сможем отсканировать такую посылку, а ручная обработка замедлит доставку. Наклейте её так, чтобы штрихкод был полностью на одной стороне.

    Правильно

    Неправильно

    Штрихкод полностью на одной стороне.

    Штрихкод наклеен на несколько сторон посылки. Доставка такой посылки займёт больше времени.


    Если вы отправляете несколько товаров по одному заказу, сложите их в одну коробку или смотайте плёнкой. Наклейте на упаковку одну этикетку. Мы не сможем принять несколько коробок с одинаковыми этикетками и вернем их обратно.

  • Не наклеивайте две этикетки на одну посылку, иначе нам придется её вернуть.

  • Как распечатать этикетки в личном кабинете описано в отдельном разделе.

Этикетка для отгрузки (все заказы из одного листа передачи)

Наклейте этикетку на каждое грузовое место (коробку, мешок или палету) для каждого листа передачи. В нашей системе данная этикетка называется «Этикетка контейнера». Пример этикетки: