Как мы можем вам помочь?

Договор и другие документы
Регистрация на платформе
Работа с товарами
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

Договор и другие документы

4 минуты на чтение

Договор и приложения для услуги «Дропшиппинг», действителен с 28.10.2021

Договор на использование услуг «Цайняо для Продавцов» на площадках AliExpress и Tmall

Скачать

Приложение 1. Порядок работы и стандарт обслуживания

Скачать

Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия

Скачать

Приложение 3. SLA (Показатели уровня обслуживания)

Скачать

Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus

Скачать

Положение об акции Free delivery (бесплатная доставка первых 10 заказов)

Для продавцов, которые зарегистрировались до 28.02.2021.

Скачать

Положение об акции Free delivery (бесплатная доставка первых 100 заказов)

Для продавцов, которые зарегистрировались после 01.03.2021.

Скачать

Доверенности на забор груза курьером

История версий

Дата вступления в силу

Изменения

Ссылка на договор

28.10.2021

  1. В приложении 1, в разделах 1.1 и 1.2 добавили информацию, что продавец/отправитель самостоятельно осуществляет погрузку/разгрузку.

  2. В приложении 2, в разделе "Крупногабарит" обновили список локаций и зоны (часть локаций удалили, зоны были пересмотрены).

  3. В приложениях 2 и 4 изменили тарифы по доставке крупногабаритных грузов. Теперь доставка крупногабаритных грузов осуществляется по фиксированным тарифам в зависимости от зоны доставки (продавец соглашается установить бесплатную доставку для покупателей или нижеуказанные специальные цены на доставку «AliExpress Plus» и логистические решения «Цайняо» в своем личном кабинете на Платформе AliExpress Tmall для Покупателей).

Скачать

27.09.2021

  1. В Приложении 1, в пункте 3.1, в типе жалобы «Потеря посылки в процессе доставки / неполная доставка» сократили срок до 35 дней для всех посылок (включая Почту России).

  2. В Приложении 2, на листе «Передача груза & возврат», обновили тариф на услугу «Возврат недоставленной посылки Продавцу»: теперь стоимость составляет 50% от тарифа на доставку для всех регионов.

Скачать

21.09.2021

Обновили Приложение 2.

«Для Москвы и Московской области с 15 октября 2021 года будут введены дополнительные условия для предоставления услуги «Передача груза курьеру».
Оказание услуги будет доступно только продавцам, выполнившим следующее условия:
1) Хотя бы в одном календарном месяце количество отгруженных логистических заказов через сервис Дропшиппинг Цайняо должно превысить 60»

Скачать

01.09.2021

Обновили Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: убрали из обязательных опций при доставке способами Почта Россия (Курьер Онлайн / Посылка Онлайн) СМС-сообщение стоимостью 7 рублей (включая НДС)


Скачать

01.07.2021

  1. Обновили приложение о бесплатной доставке первых 100 заказов для новых продавцов — продлена до 31.03.2022.

  2. Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: добавили актуальную географию для способа доставки «Почта России: Посылка Онлайн» и «Почта России: Курьер Онлайн».

  3. Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: Обязательная опция страхования при доставке способами «Почта России: Посылка Онлайн» и «Почта России: Курьер Онлайн» теперь единая и составляет 0,3% от объявленной стоимости.

Скачать

15.06.2021

  1. Приложение 1. В пункте 1.4 добавлен пункт Изменение способа и адреса доставки.

  2. Приложение 1. В пункте 3.1 Возникновение жалоб в процессе доставки посылки: уменьшено до 35 количество дней, когда посылка считается потерянной в пункте Потеря посылки в процессе доставки / неполная доставка

  3. Примечание. Добавлены пункты 1 и 2.

Скачать

28.05.2021

  1. Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: добавили актуальную географию для способа доставки "Почта России: Посылка Онлайн (сдача в отделение)" и "Почта России: Курьер Онлайн (сдача в отделение)" и информацию об обязательных дополнительных расходах при отправке этими способами.

  2. Приложение 2. Обновили стоимость возвратной логистики от сортировочного центра «Цайняо» до адреса Продавца в Москве и МО, теперь стоимость 20 руб/заказ+1.4 руб/0.1кг/заказ.

Скачать

01.03.2021

1. Обновили положение о бесплатной доставке для новых продавцов. Теперь мы доставляем первые 100 заказов бесплатно.

2. Обновили юридический адрес в договоре.

Скачать

08.02.2021

Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: добавили актуальную географию для способа доставки «Почта России, Посылка Онлайн» и информацию об обязательных дополнительных расходах при отправке этим способом.

Скачать

25.01.2021

Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus: добавили возможность устанавливать полностью бесплатную доставку для покупателя при использовании фиксированных тарифов на доставку в разделе ПродвижениеАкции магазина.

Скачать

14.12.2020

1. Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: ввели фиксированные тарифы на курьерскую доставку, доставку в ПВЗ и доставку Почтой России (не относится к способу доставки AliExpress Крупногабарит).

2. Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus: стоимость, которую платит покупатель за доставку, теперь также взимается с продавца.

Скачать