Как мы можем вам помочь?

Подать жалобу на нарушение прав интеллектуальной собственности
Регистрация на платформе
Работа с товарами
Логистика
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Аналитика
Интеграция

Подать жалобу на нарушение прав интеллектуальной собственности

4 минуты на чтение
Если вы владеете торговой маркой, патентными или авторскими правами на изображения или определённые виды товаров и считаете, что какой-то товар на площадке нарушает эти права, то вы можете подать жалобу на нарушение прав интеллектуальной собственности.
Для этого перейдите в раздел Нарушения → Создать жалобу и под типом жалобы Жалоба на нарушение прав интеллектуальной собственности (для правообладателей) нажмите Создать обращение.

Вас перенеправит на страницу Intellectual Property Protection Platform (IPP). Вверху выберите SME Support Center.

Ниже на странице нажмите File with Online form.



Откроется форма, которую нужно заполнить:
  • В поле My Relationship to IPR Owner выберите IPR Owner (Владелец прав).

  • В поле Name укажите название юридического лица или ФИО правообладателя.

  • В поле Contact Email to Alibaba укажите контактный адрес электронной почты.



  • В блоке Complaint Information заполните следующие поля:

    • В поле IPR Type (Тип интеллектуальной собственности) выберите, какое право было нарушено: Trademark (право на торговую марку), Copyright (авторское право) или Patent (патент).

    • В поле Complaint Reason (Причина обращения) для торговой марки выберите суть нарушения:

      • Unauthorized use of trademark that is identical or very similar to another’s registered trademark on the same goods covered by the registration or on its packaging (Товар напоминает вашу торговую марку, подделка частичная, например, с заменой буквы или похожего логотипа);

      • или Other unfair/unauthorized use of another's Trademark (Несанкционированное использование торговой марки).

    • В поле Complaint Reason (Причина обращения) для авторских прав выберите из следующих вариантов:

      • The product or its packaging is pirated (товар или его упаковка стали объектом пиратства);

      • The physical product or its packaging includes unauthorized copyrighted content or images without being authorized (товар или его упаковка содержат изображения или контент, защищенные авторским правом, без разрешения на это);

      • The image is used without authorization on the Product Detail Page (на карточке товара без разрешения используется изображение, защищенное авторским правом);

      • The text is used without authorization on the Product Detail Page (на карточке товара без разрешения используется текст, защищенный авторским правом).

    • В поле Reported Platform (Платформа, где допущено нарушение) укажите Aliexpress.com.

    • В поле Reported Listing укажите до 50 ссылок на товары c aliexpress.com. Чтобы получить ссылку, поменяйте язык сайта на английский, нажмите Сохранить и затем скопируйте ссылку из адресной строки. Продавец товара, на который вы жалуетесь, может быть из любой страны.



  • В блоке IPR Information заполните следующие поля:

    • Если вы выбрали нарушение прав на торговую марку, в поле Trademark Registration Number укажите номер регистрации торговой марки. Если нарушение авторских прав — в поле IPR Registration Number укажите номер свидетельства о регистрации объекта авторских прав. Если нарушение патентных прав — в поле Patent Registration Number укажите номер патента.

    • В поле IPR Name/Description укажите название торговой марки или товара, на который у вас авторские права или патент.

    • В поле Place of IPR Registration выберите в выпадающем списке страну, в которой зарегистрировано ваша интеллектуальная собственность, например, Russia.

    • В поле Upload IPR Document загрузите документы, подтверждающие ваши права на торговую марку или иные авторские или патентные права. Не более четырёх файлов в форматах .zip, .rar, .jpg, .png, .pdf, .doc.

  • В блоке Contact Details укажите контактные данные:

    • В поле Upload Identity Proof of Complainant приложите доказательства нарушения: скриншоты с сайта, фотографии товара и любые другие.

    • В поле E-mail Address укажите контактный адрес электронной почты или отметьте опцию Use the contact details provided above, чтобы использовать указанный выше.

    • В поле Contact Person to Seller укажите имя и фамилию лица, с которым можно будет связаться.

  • Подтвердите, что указанная вами информация правдивая и корректная.

  • В поле Signature укажите ваши имя и фамилию, они будут служить цифровой подписью. Нажмите Submit.

Если вы не продавец AliExpress, но хотите пожаловаться на нарушение авторских прав, на главной странице Aliexpress.ru выберите Помощь → Сообщить о нарушении авторских прав, далее действуйте по инструкции выше.