Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе
Работа с товарами
Логистика
Управление магазином
Работа с заказами
Работа с покупателями
Продвижение
Финансы и документооборот
Общая информация
Документооборот и отчётность
Работа с Alipay
Расчеты и документооборот с «‎Цайняо»
Аналитика
Аккаунт
Интеграция

История платежей

2 минуты на чтение

В разделе Заказы История платежей вы можете отслеживать данные о расчётах по логистическим услугам «Цайняо».

Если после перехода по ссылке вам открылся интерфейс на китайском, найдите в правом верхнем углу кнопку Language Switch и выберите в выпадающем списке русский.

Запросить информацию по заказу

Вы можете запросить информацию по конкретному логистическому заказу: дату создания, статус, стоимость услуги.

  1. Выберите раздел Запрос информации.

  2. В выпадающем списке выберите LP-Номер заказа.

  3. В поисковой строке введите номер логистического заказа, начиная с префикса LP, и нажмите Поиск.

  4. Нажмите Экспорт, чтобы скачать отчёт.

Выгрузить отчёт по оказанным услугам

За текущий месяц

Чтобы выгрузить отчёт по оказанным услугам за месяц:

  1. В разделе Отчет по оказанным услугам выберите Запрос отчета за текущий месяц.

  2. В поле Тип загрузки выберите вариант Время оплаты.

  3. Укажите дату начала и окончания интересующего вас периода.

  4. Нажмите Поиск.

За прошедшие периоды

Чтобы выгрузить отчёт по оказанным услугам за прошедшие месяцы:

  1. В разделе Отчет по оказанным услугам выберите Запрос отчета за прошлый период.

  2. В поле Тип загрузки выберите вариант Время оплаты.

  3. Укажите дату начала и окончания интересующего вас периода.

  4. Нажмите Поиск.

  5. Отметьте нужные статьи расходов в списке и нажмите Загрузка детализации счета.

Все загруженные отчеты находятся в разделе Запрос задачи загрузки. Их можно скачать в формате Excel.

Настроить, чтобы расчёты по всем операциям генерировались в один документ

Мы рекомендуем настроить выгрузку так, чтобы все расчёты генерировались в один файл. Для этого перейдите в раздел Конфигурация системы и в поле Формат генерируемых отчетов при загрузке выберите вариант Совместное генерирование. Нажмите Сохранить конфигурацию.

По всем вопросам, касающимся работы платформы и проведения расчётных операций, можно обратиться на электронную почту: billing_support@list.alibaba-inc.com.