Как мы можем вам помочь?

Частые вопросы по логистике

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Как получить больше продаж

Логистика

Начало работы

FBA AliExpress

FBA Цайняо

FBS AliExpress и Почта России

FBS Цайняо

FBS Логистика продавца

Служба поддержки Цайняо

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Частые вопросы по логистике

1 минута на чтение

Иногда мы можем отвечать на обращения дольше обычного. Чтобы получилось быстрее решить проблему, выбирайте правильную тему и не создавайте дублирующие обращения.

Что случится 30 ноября с доставкой Цайняо?

Перестанут работать все шаблоны Цайняо. Перейдите на другие модели работы, чтобы продолжать получать заказы. Отправить заказы через Цайняо можно только до 30 ноября.
После этого вы можете работать с Цайняо как со своей службой доставкой (по модели FBS логистика продавца)

Чем отличаются модели и шаблоны доставки?

Способами отгрузки и компаниями, которые обрабатывают и доставляют заказы.
== FBS AliExpress и Почта России== FBA AliExpress== FBS своя логистика
Заказы собираетПродавецAliExpressПродавец
Заказы доставляетПочта РоссииПартнёры AliExpress: КСЭ, 5Post и др.Продавец
Создать шаблон можноСамому, «Модель FBS: с вашего склада»Самому, «Модель FBA: со склада AliExpress»Самому, но сначала написать в службу поддержки
Пометка в списке заказовFBS Почта РоссииFBA AliExpressНет

Как подключить логистику продавца (доставку своими службами)

Создайте обращение в личном кабинете, а затем настройте шаблон доставки. Подробнее.

Другие вопросы