Как мы можем вам помочь?

История платежей Цайняо

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Как получить больше продаж

Логистика

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Общая информация

Документооборот и отчётность

Работа с Alipay

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

История платежей Цайняо

1 минута на чтение
В разделе Заказы История платежей вы можете отслеживать данные о расчётах по логистическим услугам «Цайняо».
An Image
Если после перехода по ссылке вам открылся интерфейс на китайском, найдите в правом верхнем углу кнопку Language Switch и выберите в выпадающем списке русский.

Запросить информацию по заказу

Вы можете запросить информацию по конкретному логистическому заказу: дату создания, статус, стоимость услуги.
  1. Выберите раздел Запрос информации.
  2. В поле Поиск по номеру заказа введите один из следующих номеров:
    • номер логистического заказа (LP-номер);
    • номер заказа AliExpress;
    • номер транспортной накладной.
  3. Нажмите Поиск.
    An Image

Выгрузить отчёт по оказанным услугам

  1. Выберите раздел Запрос отчета.
  2. В поле Время выберите:
    • Время расчета — чтобы сформировать отчет по услугам;
    • Время оплаты — чтобы сформировать отчет по оплатам (списания со счета Alipay).
    An Image
  3. Укажите дату начала и окончания интересующего вас периода.
  4. Нажмите Подтверждаю.
  5. Нажмите Поиск.
    An Image
  6. Чтобы скачать отчёт, нажмите Скачать результаты Запроса.
    An Image
    Все загруженные отчеты вы можете скачать в формате Excel в разделе Запрос задачи загрузки.
    An Image

Настроить, чтобы расчёты по всем операциям генерировались в один документ

Мы рекомендуем настроить выгрузку так, чтобы все расчёты генерировались в один файл. Для этого перейдите в раздел Конфигурация системы и в поле Формат генерируемых отчетов при загрузке выберите вариант Совместное генерирование. Нажмите Сохранить конфигурацию.
An Image
По всем вопросам, касающимся работы платформы и проведения расчётных операций, можно обратиться на электронную почту: billing_support@list.alibaba-inc.com.