Как мы можем вам помочь?

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Как получить больше продаж

Логистика

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Поиск

4 минуты на чтение
В результатах поиска выше показываются товары, которые пользователь купит с большей вероятностью.

Как попасть в результаты поиска

Когда покупатель вводит запрос, система ищет подходящие к нему товары. Поиск обрабатывает название, описание, и характеристики товара, а также иногда ключевые слова. Чтобы ваш товар попадал в результаты поиска, правильно указывайте эту информацию о товаре.
Как заполнить карточку, чтобы товар попадал в результаты поиска
  • Название
    Составляйте название по схеме: Что это за товар (категория) + бренд или производитель + модель или артикул + основные характеристики товара, например, цвет или размер.
    Например: Шкаф-купе Лукоморье «Дуб 007», зелёный, 100 × 50 × 200 см
    Примечание. Указывайте только конечную категорию товара. Например, укажите Шкаф, но не указывайте категории верхних уровней: Мебель, Мебель для дома или Мебель для спальной.
  • Описание
    Укажите в описании все особенности и характеристики, по которым покупатель может искать товар — текст описания учитывается в поиске. При этом описание должно легко читаться.
  • Характеристики
    Значения характеристик тоже учитываются в результатах поиска. Заполните их максимально подробно, а если нет нужных — добавьте свои. Если какие-то характеристики вам не подходят, не заполняйте их.
    Например: вы продаёте детские наклейки и можете заполнить Происхождение, Длина, Ширина и Высота — заполните их. Остальные характеристики вам не подходят — оставьте их пустыми. Вам не хватает параметра Рисунок — добавьте его сами.
  • Ключевые слова
    Ключевые слова меньше влияют на поиск. Их можно указать в отдельном поле, при создании вручную (в новой версии), или в XLS-файле, на русском или/и английском языке.
    Например, вы продаёте кроссовки для бега, тогда в ключевые слова добавьте — для бега.
    Вы можете добавить для русского названия ключевые слова на английском, например, название, марку или модель товара.

Как быть выше в результатах поиска

Выше в результатах поиска показываются товары, которые подходят к запросу пользователя и которые он купит с большей вероятностью. На позицию в выдаче влияют больше 400 факторов, например:
  • конверсия из просмотров карточки товара в заказы — чтобы она была выше, заполняйте правильно карточку товара;
  • конверсия из результатов поиска в просмотры карточки товара;
  • количество заказов;
  • цена товара;
  • рейтинг товара и магазина.
Как заполнить карточку, чтобы повысить вероятность покупки
  • Название
    Название должно быть понятным и легко читаться, чтобы покупатель мог сразу понять, что это за товар. Разделяйте слова пробелами, используйте запятые, если это нужно. Не составляйте очень длинное название — в результатах поиска показываются только две строчки.
  • Описание
    Сделайте его:
    • Информативным: укажите в описании информацию, которая может заинтересовать покупателя. Например, если у товара есть размерный ряд, опишите его максимально подробно.
    • Лаконичным: не добавляйте лишнюю информацию — так вероятность покупки будет больше.
    • Легко читаемым: избегайте длинных предложений, разделите текст на абзацы, добавьте списки.
    Рекомендуем добавить в описание:
    • Дополнительные изображения товара, которые не дублируют основные — так покупатель сможет лучше рассмотреть товар.
    • Инфографику, например, преимущества или основные характеристики товара. Можно разместить их на изображениях.
  • Изображения товара
    На первом изображении должно быть понятно, что это за товар — это увеличит вероятность того, что пользователь перейдёт на карточку товара и купит его. Рекомендуем загружать не меньше трёх изображений, чтобы покупатель мог лучше рассмотреть товар.
  • Характеристики
    Заполните все характеристики — это поможет покупателю определиться с выбором.
Продвижение в поиске
Чтобы продвигаться в поиске, создавайте правильные карточки товаров и привлекайте покупателей. Например, можно участвовать в распродажах. Узнать обо всех промоинструментах.
Какие есть возможности для продвижения, можно узнать на обучающем курсе.

Примеры из правильных и неправильных карточек

  • Название
    Правильно: в названии есть информация, которая нужна пользователю, это название легко прочитать.
    Неправильно: в названии нет подробностей.
    image
  • Описание
    Правильно: в описании есть все основные характеристики товара, оно дополнено изображениями: фотографиями и инфографикой, используется оформление текста.
    Неправильно: в описании сплошной текст, его сложно прочитать, нет изображений.
    image
  • Основное изображение
    Правильно: по фотографии понятно, что это за товар, а сама фотография хорошего качества.
    Неправильно: фотография плохого качества, на ней нельзя рассмотреть товар.
    image