Как мы можем вам помочь?

Требования по упаковке и маркировке

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Как получить больше продаж

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Требования по упаковке и маркировке

5 минут на чтение
Чтобы покупатели получали заказы целыми и в аккуратном виде, соблюдайте требования к упаковке. Всю ответственность за качество упаковки несёт продавец.
Внимание. Правильная упаковка товара напрямую влияет на решение арбитра AliExpress о возмещении денежных средств, если товар повредится при транспортировке. Мы рекомендуем делать видео упаковки заказа. Это поможет в случае возникновения спорных ситуаций и при получении компенсации.
Вы упаковали правильно, если:
  • Соблюдены требования к упаковке.
  • Товар зафиксирован в транспортной упаковке и не перемещается внутри неё. Пустые (свободные) места заполнены бумагой или специальным уплотните.
  • На упаковке есть ярлык со штрихкодом. Ярлыки не повторяются.
  • Соблюдены ограничения по весу и габаритам отправления.
  • Не видно заводскую упаковку.
  • На упаковке нет сторонних маркировок, названий брендов, производителей или компаний, в том числе и вашей.

An Image

Требования к упаковке товаров

Некоторым товарам нужна дополнительная упаковка помимо внешней коробки. Рекомендуем дополнительно заполнить все пустые места, внутри внешней упаковки, во избежание перемещения товара.
ТоварКак упаковатьПример
Жидкости в стеклянных ёмкостях, у которых нет своей упаковкиПроверить, что ёмкость герметичная, запечатать в полиэтилен или пупырчатую плетку. Сложить в картонную коробку с наполнителем
An Image
Жидкости в иных, кроме стеклянных, ёмкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, сыпучие товарыЕсли ёмкостей не более 5 штук, сложить в пакет и запаять, затем сложить в картонную коробку
An Image
Корма и наполнители для животныхСложить в пакет и запаять или обернуть стретч-плёнкой
An Image
Мнущиеся товары, печатная продукция (например, календари, плакаты, карты)Сложить в тубус
An Image
Хрупкие товары, например, стеклянные товары, зеркала, смартфоныЗавернуть в полотно из пенополиэтилена или в пупырчатую плёнку, заклеить края скотчем
An Image
Книги, печатная продукцияЗаверните в непрозрачную, матовую стретч- плёнку или упакуйте в специальные картонные упаковки для книг
An Image
Товары без прочной картонной заводской упаковкиПоложите товар в картонную коробку или сейф-пакет (курьер-пакет)
An Image
Конструкторы, в том числе LEGOПоложите товар в картонную коробку или сейф-пакет (курьер-пакет)
An Image
Детские автокресла и автолюлькиУпакуйте в белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку или коробку
An Image
Одеяла и подушкиУпакуйте в картонную коробку / сейф-пакет (курьер-пакет). Белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку можно использовать только если у товара заводская упаковка из ПВХ
An Image
Мягкие игрушкиУпакуйте в картонную коробку / сейф-пакет (курьер-пакет)
An Image
Подгузники, туалетная бумага, бумажные полотенцаУпакуйте в картонную коробку / сейф-пакет (курьер-пакет) / белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку
An Image
ЧемоданыПоложите товар в картонную коробку или сейф-пакет (курьер-пакет)
An Image
Гири, гантелиУпакуйте в белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку или в коробку
An Image
Пластиковые переноски и домики для животныхПоложите товар в картонную коробку
An Image
Ковры, придверные коврики, коврики для йоги, матрасы, автомобильные коврикиУпакуйте в белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку
An Image
Порошки и другие сыпучие продуктыПоложите товар в сейф-пакет (курьер-пакет)
An Image
Товары из бумаги и картона: календари, плакаты, тетради, ежедневники, упаковочная бумагПоложите в тубус и заклейте скотчем
An Image
Сборная мебельПоложите товар в картонную коробку. Защитите борта изделия или картонной коробки вспененным полиэтиленом (на углах и боках). Оберните коробку белой, непрозрачной, матовой стретч-плёнкой
An Image
Магниты и магнитосодержащие товары (держатели для ножей, телефонов)Заверните товар в пупырчатую плёнку и положите в картонную коробку
An Image
Товары для взрослыхУпакуйте в белую, непрозрачную, матовую стретч-пленку и положите в коробку
An Image
Потенциально опасные при перевозке товары (например, бытовая химия, автохимия, аэрозольная продукция, лаки, краскиОпасные грузы требуют особой упаковки. Запрещается использовать для упаковки металлические коробки и ящики, фольгу, металлизированные бумагу и ткани

Требования по маркировке заказов

  • На каждый заказ наклейте один ярлык с трек-номером.
  • Печатайте ярлыки на термопринтере /термотрансферном принтере или на обычном принтере, используя самоклеющуюся бумагу.
  • Рекомендуемый размер 100 х 150 мм. Минимально допустимый размер ярлыка — 75 мм × 120 мм, максимальный — 210 × 148 мм.
  • Если посылка меньше ярлыка, не наклеивайте его на несколько сторон посылки. Мы не сможем отсканировать такую посылку, а ручная обработка замедлит доставку. Наклейте ярлык так, чтобы штрихкод был полностью на одной стороне.
  • Безадресные почтовые отправления , то есть отправления без ярлыка, с материальными вложениями подлежат вскрытию на основании судебного решения, чтобы установить их принадлежность и доставить получателю или вернуть отправителю.

Ярлык для заказа

An Image

Как правильно упаковывать заказы (примеры)

ПравильноНеправильно
Плотно запечатанная непрозрачная упаковка.
An Image
Запечатанный непрозрачный сейф-пакет без повреждений и дырок с одним правильным ярлыком.
An Image
Есть доступ к содержимому посылки, посылка на оклеена правильным образом.
An Image
Две упаковки с двумя одинаковыми ярлыками — такой груз «Почта России» не примет.
An Image
На упаковке есть дырки и повреждения.
An Image
На посылках отсутствует стандартный ярлык «Почты России»
An Image
Две упаковки с одним ярлыком скреплены скотчем — такую посылку «Почта России» вернёт.
An Image
Несколько ярлыков с разными штрихкодами на одной посылке.
An Image
Непрозрачная, матовая плёнка
An Image
Прозрачная упаковка посылки или видна заводская упаковка.
An Image
Жидкость закреплена в картонной упаковке, горлышком вверх, есть стикер «верх/низ».
An Image
Нет картонной упаковки, есть риск повреждения содержимого.
An Image