Правила использования Ленты

Правила использования Ленты

30 июля 2021 года

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ. ИСПОЛЬЗУЯ РАЗДЕЛ «ЛЕНТА» В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «ALIEXPRESS РОССИЯ» ИЛИ ФУНКЦИОНАЛ САЙТА HTTPS://LIVE.ALIEXPRESS.RU/, ВЫ ТЕМ САМЫМ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМИЛИСЬ С ЭТИМИ ПРАВИЛАМИ, ВЫРАЖАЕТЕ СВОЕ БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ С НИМИ И ПРИНИМАЕТЕ ВСЕ УКАЗАННЫЕ НИЖЕ УСЛОВИЯ И ОБЯЗУЕТЕСЬ СЛЕДОВАТЬ ИМ.

РАЗДЕЛ «ЛЕНТА» И САЙТ HTTPS://LIVE.ALIEXPRESS.RU/ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ЛИЦ, ДОСТИГШИХ 18 ЛЕТ. ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ И НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ.

1 Термины и определения

В настоящих Правилах использования Ленты употребляются следующие термины и определения, указываемые с заглавной буквы.

1.1 «AliExpress LIVE» – сайт в Интернете, доступный по адресу https://live.aliexpress.ru/ .

1.2 «AliExpress» – электронные торговые площадки, доступные по адресам www.aliexpress.com , www.aliexpress.ru , www.tmall.ru , а также посредством Мобильного приложения.

1.3 «Блогер» – любое лицо, зарегистрированное в системе AE Platform ( https://aeplatform.ru/ ), либо лицо, которому в соответствии с функционалом Ленты предоставлена возможность публиковать Пост и/или проводить Лайвстримы.

1.4 «Запрещенная информация» – Пользовательский контент, размещение и/или использование которого в Ленте запрещено в соответствии с Политикой модерирования и/или применимым законодательством.

1.5 «Компания» – компания ALIEXPRESS RUSSIA HOLDING PTE. LTD., зарегистрированная по адресу: Сингапур, 068811, #45-01, АКСА Тауэр, Шэнтон Вэй 8 (8 Shenton Way, #45-01, AXA Tower, Singapore 068811).

1.6 «Лайвстрим» - разновидность Пользовательского контента, а именно видеоконтент, который отображается и воспроизводится через Интернет в Ленте в режиме реального времени, и который может быть доступен Пользователям в Ленте в течение неопределенного времени после окончания его воспроизведения в режиме реального времени.

1.7 «Лента» – раздел Мобильного приложения, доступный при нажатии на кнопку «Лента» или «Feed», а также содержимое AliExpress LIVE.

1.8 «Мобильное приложение» – мобильное приложение «AliExpress Россия» для операционной системы iOS и Android.

1.9 «Обращения о запрещенной информации» или «Обращения» – обращения Пользователя в адрес Компании о распространяемой Запрещенной информации.

1.10 «Покупатель» – любое лицо, которое использует Ленту и не является Продавцом или Блогером.

1.11 «Политика модерирования» – приложенная к настоящим Правилам и являющаяся их неотъемлемой частью политика модерирования.

1.12 «Пользователь» – Покупатель, Продавец или Блогер (любой из них, в зависимости от контекста).

1.13 «Пользовательский контент» – термин определен в п.3.7 Пользовательского соглашения AliExpress и для целей настоящих Правил применяется в тех случаях, когда Пользовательский контент размещается в Ленте.

1.14 «Пользовательское соглашение AE Platform» – пользовательское соглашение, опубликованное по адресу: https://aeplatform.ru/ru/aeprules .

1.15 «Пользовательское соглашение AliExpress» – пользовательское соглашение, опубликованное по адресу: https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/aer_ru_membership_agreement .

1.16 «Пост» - разновидность Пользовательского контента, а именно сообщения, фотографии и иная информация, размещаемая Пользователями Ленты за исключением Пользовательского контента, который является Лайвстримом.

1.17 «Правила» – настоящие Правила использования Ленты в действующей редакции.

1.18 «Продавец» – любое лицо, зарегистрированное в качестве продавца на AliExpress.

1.19 «Роскомнадзор» – федеральный орган исполнительной власти Российской Федерации, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи.

2 Общие Положения

2.1 Владельцем Ленты является Компания.

2.2 Пользователь (Покупатель или Продавец или Блогер) наделяется правами и должен нести обязанности, установленные Правилами, соответственно, для Покупателя или Продавца или Блогера, в зависимости от его статуса в AliExpress.

2.3 Настоящие Правила являются договором (офертой) между Пользователем и Компанией. Настоящие Правила являются безвозмездными в отношении Покупателей. Настоящие Правила не содержат финансовых условий, касающихся Блогеров и Продавцов, но такие условия, в том числе касающиеся использования Ленты, могут быть включены в иные соглашения AliExpress.

2.4 Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения AliExpress, а также Пользовательского соглашения AE Platform, при этом Правила в случае возникновения вопросов в отношении Ленты всегда имеют приоритет в случае возникновения противоречий с иными соглашениями AliExpress.

2.5 Покупатели и Продавцы используют Ленту в соответствии с Правилами и Пользовательским соглашением AliExpress.

2.6 Блогеры настоящим соглашаются, что, используя Ленту, они тем самым выражают согласие с Правилами и Пользовательским соглашением AliExpress. Во избежание сомнений для целей Пользовательского соглашения AliExpress Блогеры имеют статус «Участников» и «Платных пользователей», как эти термины определены в Пользовательском соглашении AliExpress. Блогеры используют Ленту в соответствии со следующими документами, перечисленными в порядке убывания их приоритетности: настоящими Правилами, Пользовательским соглашением AliExpress и Пользовательским соглашением AE Platform.

2.7 Вопросы обработки персональных данных Пользователей при использовании Ленты регламентируются Политикой конфиденциальности AliExpress.

2.8 Настоящие Правила размещаются в Ленте на русском языке и доступны для Пользователей по адресу https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/feed_use_rules .

2.9 Не отменяя положений п.3.7 Пользовательского соглашения, Пользователи несут полную ответственность за всё размещенное ими содержимое и весь Пользовательский контент, в том числе, но не ограничиваясь этим, за все используемые ими рекламные и прочие материалы, механики и акции, соответствие их применимому действующему законодательству страны, на территории которой такие материалы, контент могут быть доступны для показа. Пользователь является самостоятельным организатором рекламных акций, механик, рекламодателем, рекламораспространителем, рекламопроизводителем в контексте применимого законодательства, которые он проводит и/или в которых может принимать участие и/или которые размещает.

3 Права и обязанности Пользователя

3.1 Пользователь вправе:

3.1.1 использовать Ленту и Пользовательский контент с учетом всех применимых условий, ограничений и запретов, установленных в настоящих Правилах, иных документах AliExpress, обязательных для Пользователя, и применимом законодательстве;

3.1.2 направлять Обращения в адрес Компании согласно разделу 8 Правил;

3.1.3 обращаться в Компанию и/или Роскомнадзор с жалобами на решение о принятии мер по ограничению доступа к Пользовательскому контенту, относящемуся к этому Пользователю;

3.1.4 обращаться в Роскомнадзор с заявлением об отмене мер по ограничению доступа к Пользовательскому контенту, относящемуся к этому Пользователю, в случае несогласия с ответом Компании на жалобу Пользователя или решением Компании об ограничении доступа к Пользовательскому контенту;

3.1.5 оформлять подписки (при наличии технической возможности Ленты) на публикации других Пользователей и отписываться от них по своему желанию согласно разделу 7 Правил;

3.1.6 пользоваться иными правами, установленными настоящими Правилами и применимым законодательством.

3.2 Пользователь обязан:

3.2.1 не допускать использования Ленты в противозаконных целях, перечисленных в п.1 Политики модерации и/или запрещенных применимым законодательством;

3.2.2 воздержаться от совершения действий, описанных в п.5.4 настоящих Правил;

3.2.3 соблюдать запреты и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о референдуме и законодательством Российской Федерации о выборах;

3.2.4 соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;

3.2.5 самостоятельно отслеживать все изменения, вносимые в Правила, в том числе в Политику модерирования, которые вносятся путем публикации новой версии Правил по адресу https://business.aliexpress.ru/legal-docs/article/feed_use_rules ;

3.2.6 выполнять иные обязанности, установленные настоящими Правилами и применимым законодательством.

4 Права и обязанности Компании

4.1 Компания вправе по своему усмотрению:

4.1.1 временно или постоянно прекращать или ограничивать доступ отдельных Пользователей или групп Пользователей к Пользовательскому контенту и Ленте в целом или в части (с указанием или без указания причин);

4.1.2 проверять соблюдение Пользователем условий, ограничений и запретов, установленных настоящими Правилами, Пользовательским соглашением AliExpress и, если применимо, Пользовательским соглашением AE Platform, а также пресекать нарушения и осуществлять иные меры реагирования;

4.1.3 определять, изменять, ограничивать или запрещать формы и методы размещения (публикации) Пользовательского контента в Ленте;

4.1.4 устанавливать, настраивать, подключать и отключать любые функции Ленты, а также определять права доступа к этим функциям для каждого Пользователя или группы Пользователей;

4.1.5 связываться с Пользователем в любое время по вопросам, касающимся использования Ленты и Пользовательского контента, в том числе, но не ограничиваясь, при рассмотрении и по итогам рассмотрения Обращений о запрещенной информации и иных, используя контактные данные, которые Пользователь сообщал Компании;

4.1.6 привлекать подрядчиков и иных консультантов для выполнения задач, описанных в настоящих Правилах и передавать персональные данные Пользователей таким подрядчикам и консультантам на основании поручения на обработку персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности AliExpress;

4.1.7 вносить изменения в Правила, включая Политику модерирования, в порядке, установленном в разделе 11 Правил;

4.1.8 пользоваться иными правами, установленными настоящими Правилами и применимым законодательством;

4.2 Компания обязана:

4.2.1 не допускать использования Ленты в противозаконных целях, перечисленных в п.1 Политики модерирования или запрещенных применимым законодательством;

4.2.2 соблюдать запреты и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о референдуме и законодательством Российской Федерации о выборах;

4.2.3 соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;

4.2.4 осуществлять мониторинг Ленты согласно разделу 9 настоящих Правил;

4.2.5 обеспечить своевременное рассмотрение Обращений о запрещенной информации, а также жалоб Пользователя (согласно п.9.6 Правил);

4.2.6 разместить настоящие Правила в Ленте и информировать Пользователей о внесении в них изменений согласно разделу 11 настоящих Правил;

4.2.7 уведомлять Пользователя о принятых мерах по ограничению доступа к его Пользовательскому контенту, а также об основаниях такого ограничения;

4.2.8 выполнять законные требования Роскомнадзора об отмене мер по ограничению доступа к Пользовательскому контенту, иные законные требования и предписания Роскомнадзора и других уполномоченных государственных органов;

4.2.9 выполнять иные обязанности, установленные настоящими Правилами и применимым законодательством.

5 Использование Ленты

5.1 Компания настоящим предоставляет Вам, Пользователю, действующее на территории всего мира неисключительное право (лицензию) на срок, пока Вы используете Мобильное приложение (правомерно установили экземпляр Мобильного приложения на свое мобильное устройство) и/или посещаете AliExpress LIVE, в отношении следующего:

5.1.1 использования Ленты посредством доступного Вам пользовательского интерфейса в Мобильном приложении и/или AliExpress LIVE согласно целям и способам использования Ленты;

5.1.2 использования размещаемого в Ленте Пользовательского контента строго следующими способами (если они доступны в пользовательском интерфейсе):

- осуществлять доступ к Пользовательскому контенту и знакомиться с ним путем запуска Мобильного приложения или AliExpress LIVE;

- оставлять комментарии к Пользовательскому контенту (только для зарегистрированных Пользователей);

- цитировать Пользовательский контент в объеме, оправданном правомерной целью цитирования, при условии, что Лента будет указана как источник цитаты (путем проставления гиперссылки);

- осуществлять репост Пользовательского контента в соответствии с п.6.9 настоящих Правил;

5.1.3 размещения (публикации) в Ленте Вашего Пользовательского контента в формах и способами, определенными в настоящих Правилах.

5.2 Пользователь не уполномочен предоставлять сублицензии на право, указанное в п.5.1 Правил, или иным образом передавать/уступать свои права по этому пункту.

5.3 Право, предусмотренное в п.5.1 Правил, предоставляется Пользователю при условии, что он соблюдает все положения настоящих Правил, включая, но не ограничиваясь, Политику модерирования. В случае нарушения любого из этих положений указанное право считается прекращенным автоматически (без специального уведомления со стороны Компании) с момента подобного нарушения.

5.4 Пользователь обязан не совершать и не допускать совершения следующих действий:

- размещение Запрещенной информации;

- любое копирование, скачивание, сохранение, распечатывание Пользовательского контента из Мобильного приложения и/или AliExpress LIVE, кроме случаев правомерного цитирования или репоста;

- воспроизведение Пользовательского контента в периодическом печатном издании и последующее распространение экземпляров этого издания, сообщение Пользовательского контента в эфир или по кабелю и доведение его до всеобщего сведения, дублирование или репост Ленты на стороннем веб-ресурсе (или в стороннем приложении) без предварительного письменного разрешения Компании, за исключением случаев использования штатного функционала Ленты, доступного Пользователю (например, штатной функции репоста в сторонние социальные сети);

- осуществлять или обеспечивать доступ к настройкам Ленты, Мобильного приложения и/или AliExpress LIVE, которые не предназначены для использования Пользователями;

- совершение любых действий, направленных на то, чтобы выдать себя за другого Пользователя;

- использование Пользовательского контента любыми способами, не перечисленными в п.5.1 Соглашения, включая, но не ограничиваясь, переработка, декомпиляция и включение в составные произведения;

- копировать, цитировать или иным способом воспроизводить в Ленте контент со сторонних веб-сайтов, кроме случаев, предусмотренных функционалом Ленты, и если такая функция имеется на стороннем веб-сайте и поддерживается Лентой;

- использование Покупателем Пользовательского контента любым способом в коммерческих целях;

- создание фишинговых веб-ресурсов и приложений, а равно любых других веб-ресурсов или приложений, сходных до степени смешения с Мобильным приложением и/или AliExpress LIVE;

- любые действия с исходным кодом Мобильного приложения или AliExpress LIVE;

- обход навигационных систем Мобильного приложения или AliExpress LIVE и совершение действий, направленных на то, чтобы вызвать некорректное функционирование Мобильного приложения или AliExpress LIVE, замедление или затруднение их работы, искусственное увеличение нагрузки на серверы и каналы связи;

- искусственное увеличение («накручивание») просмотров или лайков для размещенного в Ленте Пользовательского контента, а равно иное искажение статистических показателей, рассчитываемых штатными средствами Ленты или сторонними сервисами, установленными в Ленте;

- обход антивирусов, файерволов и иных средств защиты, которыми снабжены Мобильное приложение, AliExpress LIVE и их хостинг;

- поиск и использование уязвимостей Мобильного приложения или AliExpress LIVE;

- осуществление доступа к Мобильному приложению или AliExpress LIVE с использованием веб-ботов, кроме официальных поисковых роботов, принадлежащих поисковым системам;

- отслеживание действий Пользователей (кроме случаев, прямо предусмотренных функционалом Ленты, например, функции «подписка» или иной аналогичной функции, имеющейся в Мобильном приложении или на AliExpress LIVE) и попытки установления личности Пользователей;

- совершение любых действий, которые противоречат законодательству Российской Федерации и/или государства, в котором находится Пользователь;

- совершение иных действий, воспрещенных условиями настоящих Правил, Пользовательским соглашением AliExpress и, если применимо, Пользовательским соглашением AE Platform; и

- подстрекание других лиц к совершению указанных выше действий.

6 Требования к распространению в Ленте информации

6.1 Только зарегистрированные Пользователи вправе размещать Пользовательский контент в Ленте, а именно:

6.1.1 Продавцы и Блогеры вправе размещать в Ленте Посты, проводить Лайвстримы, публиковать комментарии и использовать иной функционал Ленты, доступный им через пользовательский интерфейс;

6.1.2 Покупатели вправе размещать в Ленте комментарии и использовать иной функционал Ленты, доступный им через пользовательский интерфейс.

6.2 Незарегистрированные Пользователи вправе просматривать ограниченный объем Пользовательского контента, опубликованного в Ленте зарегистрированными Пользователями.

6.3 При размещении Пользовательского контента в Ленте Пользователь обязан всегда исходить из назначения AliExpress и интересов аудитории.

6.4 При размещении Пользовательского контента Пользователь тем самым предоставляет Компании права на его использование согласно п.3.7 Пользовательского соглашения AliExpress, а также обязуется соблюдать гарантии, обязательства, ограничения и запреты, установленные в п.5.4, 5.5 и других пунктах Пользовательского соглашения AliExpress, а также в настоящих Правилах, включая Политику модерирования, являющуюся неотъемлемой частью настоящих Правил.

6.5 Если размещаемый вами Пользовательский контент содержит изображение (изображения) вас или частей вашего тела в форме фотографий, видеозаписей, произведений изобразительного искусства или в любой другой форме (далее совместно – «Изображения»), то вы настоящим даете согласие Компании на совершение в отношении такого пользовательского контента, включающего изображения, следующих действий: обнародование в Ленте или в любом другом источнике информации по усмотрению компании (в результате чего Изображения станут доступными для всеобщего сведения); перепост на любые сторонние веб-сайты по выбору Компании и/или других Пользователей; использование любыми способами по усмотрению Компании, включая, но не ограничиваясь, воспроизведение на любых носителях, распространение, предоставление доступа и передача любым третьим лицам и работникам Компании, доведение до всеобщего сведения, размещение в интернете, размещение на корпоративных ресурсах Компании, переработка (включая ретушь, иные улучшения и любые изменения), включение в состав сложных объектов, публичное исполнение и показ, сообщение в эфир и по кабелю. Указанное согласие вы даете на безвозмездной основе (без выплаты вам вознаграждения или какой-либо компенсации), и согласие будет действовать на территории всех стран мира в течение неограниченного срока и для любых целей по усмотрению Компании. Вы соглашаетесь, что указанные выше действия могут также осуществлять любые лица, действующие по поручению (заданию) Компании. Вы признаете, что ваши интеллектуальные права и права Компании на изображения определяются согласно п.3.7 Пользовательского соглашения AliExpress.

6.6 Компания вправе по своему усмотрению устанавливать и в одностороннем порядке изменять срок, в течение которого Пользовательский контент будет размещаться в Ленте, а по истечении этого срока проводить архивацию, удаление или иные действия с Пользовательским контентом.

6.7 Компания вправе в любое время предложить Пользователю актуализировать (обновить) размещенный им Пользовательский контент или внести в него изменения. В случае отказа или игнорирования такого предложения, Компания может удалить Пользовательский контент или пометить его как неактуальный или устаревший.

6.8 Компания может по своему усмотрению предоставить Пользователям возможность репоста, т.е. воспроизведения Пользовательского контента на стороннем веб-сайте. Настоящим Вы: (а) выражаете свое согласие с тем, что другие Пользователи могут осуществить репост Вашего Пользовательского контента, размещенного в Ленте; (б) обязуетесь пользоваться функцией репоста при условии соблюдения любых применимых правил и ограничений, устанавливаемых веб-сайтом, на котором Пользовательский контент будет воспроизведен в результате репоста.

6.9 Компания может по своему усмотрению предоставить Пользователям возможность перепоста, т.е. воспроизведения в Ленте Пользовательского контента, размещенного на стороннем веб-сайте. При осуществлении перепоста Пользователь обязан: (а) применять только прямо предусмотренный функционал для перепоста, предоставляемый веб-сайтом, где Пользовательский контент был первоначально размещен, и поддерживаемый Лентой; (б) строго соблюдать любые применимые правила и ограничения, устанавливаемые веб-сайтом, с которого осуществляется перепост; (в) воздержаться от перепоста контента, не советующего п.5.4 Пользовательского соглашения AliExpress, а также настоящим Правилам.

7 Подписки

7.1 Пользователь имеет возможность подписаться на публикации (Посты, Лайвстримы и т.п.) других Пользователей. В этом случае подписавшийся Пользователь соглашается с тем, что: (а) он будет получать уведомления о новых публикациях того Пользователя, на которого он подписался, причем уведомления могут быть доставлены посредством личных сообщений/ push-сообщений по учетной записи Пользователя на AliExpress, а также по электронной почте, телефону и иным контактным данным, которые Пользователь оставил при регистрации учетной записи; и (б) Пользователю, на публикации которого оформлена подписка, могут быть предоставлены сведения, указанные в учетной записи подписавшегося Пользователя согласно действующему функционалу Ленты. Правообладателем распространяемого по подписке Пользовательского контента является Пользователь, на публикации которого оформлена подписка.

7.2 Пользователь имеет возможность в любое время отказаться от подписки, нажав на кнопку «Отписаться» рядом с именем Пользователя, на публикации которого оформлена подписка. Компания вправе по своему усмотрению отменить подписку любого Пользователя или отказать ему в оформлении подписки без объяснения причин.

8 Порядок рассмотрения обращений Пользователей

8.1 Обращения о запрещенной информации (не включает в себя Обращения, предусмотренные п. 8.2 Правил).

8.1.1 Пользователь вправе обращаться в адрес Компании с Обращениями о запрещенной информации следующими способами:

- в отношении Лайвстрима посредством направления сообщения на адрес электронной почты: livestream_complaints@list.alibaba-inc.com,

- в отношении Поста посредством использования функционала Ленты путем нажатия кнопки «пожаловаться» или иной по смыслу кнопки, предусмотренной функционалом Ленты.

При этом в Обращении Пользователь обязан корректно заполнить всю следующую информацию:

- сведения о заявителе, а именно его фамилии, имени, отчестве (при наличии);

- контактные данные заявителя, включая адрес электронной почты;

- указатель страницы Ленты, на которой Пользователем выявлена распространяемая с нарушением закона информация;

- описание распространяемой с нарушением закона информации;

- содержание обращения.

Обращение о запрещенной информации считается направленным, когда Пользователь получит соответствующее уведомление о принятии его Обращения к рассмотрению после нажатия на кнопку «Отправить».

8.1.2 Компания рассматривает Обращения о запрещенной информации в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня их поступления. Если Обращение о запрещенной информации было направлено Пользователем в рабочее время Компании, то оно считается поступившим в Компанию в день, следующий за днём направления. Если Обращение о запрещенной информации было направлено Пользователем в нерабочее время Компании, то оно считается поступившим в Компанию в первый рабочий день, следующий за моментом направления Обращения о запрещенной информации.

8.1.3 Компания рассматривает Обращения о запрещенной информации самостоятельно и/или с привлечением подрядчиков, иных консультантов и Роскомнадзора (с учетом п.9.5 Правил).

8.1.4 При необходимости Компания может связаться с Пользователем для уточнения содержания Обращения о запрещенной информации посредством контактных данных, которые Пользователь указал в Обращении или путем направления личного сообщения по его учетной записи на AliExpress. Если Пользователь не ответит на такой запрос Компании в течение 3 календарных дней со дня его отправки, Компания будет рассматривать Обращение о запрещенной информации исключительно исходя из буквального понимания сведений, указанных в Обращении о запрещенной информации.

8.1.5 По результатам рассмотрения Обращения о запрещенной информации Компания принимает меры согласно Разделу 9 Правил или отказывает в применении таких мер, а также направляет ответ Пользователю Обращения о запрещенной информации в форме личного сообщения по учетной записи Пользователя на AliExpress. Ответ также может быть направлен на электронную почту, указанную Пользователем в электронной форме, если на момент ответа учетная запись Пользователя на AliExpress будет заблокирована, либо если Пользователь проинформирует Компанию об утрате контроля над его учетной записью, либо в иных случаях по усмотрению Компании.

8.2 Если Пользователь или иной правообладатель считает, что Пользовательский контент нарушает его интеллектуальные права, личные неимущественные права, необходимо направить Обращение об этом Компании в указанном ниже порядке:

- в отношении Лайвстрима посредством направления сообщения на адрес электронной почты: livestream_complaints@list.alibaba-inc.com,

- в отношении Поста посредством использования функционала Ленты путем нажатия кнопки «пожаловаться» или иной по смыслу кнопки, предусмотренной функционалом Ленты.

При этом к Обращению Пользователь или правообладатель обязан приложить письменное заявление (в отсканированном виде) с указанием конкретной страницы сайта и (или) сетевого адреса в Интернете, на которых размещен такой материал, и с приложением доказательств принадлежности интеллектуальных прав правообладателю (например, свидетельство о регистрации товарного знака, договор о приобретении исключительных прав на произведение и т.п.). Если заявление подписано представителем, то необходимо дополнительно приложить документ, подтверждающий полномочия (например, доверенность). Все документы должны быть приложены к заявлению в отсканированном виде (разрешение не менее 300 dpi, общий размер всех направляемых файлов не более 7 Мб, форматы файла (файлов) – PDF, JPG или TIFF). Текст, подписи и печати во всех документах должны быть легко читаемы.

Компания рассматривает Обращения, предусмотренные п. 8.2 Правил, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня их поступления. Если Обращение было направлено Пользователем в рабочее время Компании, то оно считается поступившим в Компанию в день, следующий за днём направления. Если Обращение было направлено Пользователем в нерабочее время Компании, то оно считается поступившим в Компанию в первый рабочий день, следующий за моментом направления Обращения о запрещенной информации

8.3 Все Обращения должны быть составлены на английском и/или русском языках.

8.4 Обращения о запрещенной информации не должны содержать:

- любые сведения, относящиеся к охраняемой законом тайне (например, банковской тайне, персональным данным любых лиц, кроме отправителя (кроме случаев, когда Пользователь, направивший Обращение о запрещенной информации вправе раскрыть такие персональные данные в силу закона), государственной тайне, тайне следствия); и/или

- любую информацию, требования, запросы, заявления, жалобы, претензии и т.п., которые не имеют отношения к Ленте; и/или

- оскорбления в адрес Компании, ее работников, подрядчиков, Пользователей и иных лиц.

8.5 Компания может оставить без рассмотрения любые Обращения о запрещенной информации, если они не соответствуют правилам, изложенным в настоящем Разделе или требованиям применимого законодательства.

8.6 Рабочее время Компании: с 9:00 до 18:00 по рабочим дням, установленным в Сингапуре.

9 Порядок осуществления мониторинга Ленты и рассмотрения обращений о выявлении Запрещенной информации

9.1 Мониторинг Ленты представляет собой комплекс мероприятий, направленных на выявление Запрещенной информации, своевременное рассмотрение Обращений о запрещенной информации, оперативное реагирование на факты размещения Запрещенной информации в Ленте.

9.2 Компания может осуществлять мониторинг Ленты, рассмотрение входящей корреспонденции и иные связанные с этим мероприятия самостоятельно, а также может привлекать подрядчиков и консультантов по своему усмотрению.

9.3 Компания обеспечивает мониторинг Ленты в следующих случаях:

- регулярно (в ежедневном режиме) в рамках Политики модерирования;

- в рамках рассмотрения Обращений или по результатам рассмотрения таких обращений;

- в рамках рассмотрения обращения о выявлении Запрещенной информации в случаях, указанных в п.9.8 настоящих Правил;

- в соответствии с предписанием, требованием или уведомлением Роскомнадзора;

- в иных случаях, которые могут быть определены применимым законодательством или руководством Компании.

9.4 В случае выявления Запрещенной информации Компания незамедлительно принимает меры по ограничению доступа к ней, а также уведомляет Пользователя, разместившего Запрещенную информацию о принятых мерах по ограничению доступа и об основаниях такого ограничения. В результате принятых мер Пользователи должны утратить возможность просмотра, ознакомления и совершения иных действий в отношении Запрещенной информации.

9.5 В случае, если Компания не может оценить степень соответствия информации, выявленной в процессе осуществления мониторинга Ленты или по результатам рассмотрения Обращения о запрещенной информации, Компания обязана не позднее суток с момента выявления такой информации:

9.5.1 направить ее в Роскомнадзор. Критерии определения направляемой в Роскомнадзор информации, ее состав и порядок направления устанавливаются Роскомнадзором;

9.5.2 до принятия Роскомнадзором решения о принятии мер по ограничению доступа к информации или об отказе в принятии таких мер, принять меры по ограничению доступа к указанной информации.

9.6 Если в отношении Пользовательского контента принято решение по ограничению доступа, то Пользователь, разместивший этот Пользовательский контент, вправе обратиться к Компании с жалобой на указанное решение, а Компания обязана рассмотреть жалобу, как описано ниже:

9.6.1 Пользователь направляет в адрес Компании жалобу направления сообщения на адрес электронной почты: livestream_complaints@list.alibaba-inc.com.

При этом в Жалобе Пользователь обязан корректно заполнить всю следующую информацию:

- сведения о заявителе, а именно его фамилии, имени, отчестве (при наличии);

- контактные данные заявителя, включая адрес электронной почты;

- указатель страницы Ленты, на которой Пользователем выявлена распространяемая с нарушением закона информация и Обращение отклонено;

- описание распространяемой с нарушением закона информации;

- содержание обращения;

- текст Обращения (скриншот), с результатом рассмотрения которого Пользователь не согласен.

Жалоба считается направленной, когда Пользователь получит соответствующее уведомление о принятии его жалобы к рассмотрению после нажатия на кнопку «Отправить».

9.6.2 Компания рассматривает жалобу в течение 3 дней со дня ее поступления. Если Жалоба была направлена Пользователем в рабочее время Компании, то она считается поступившей в Компанию в день, следующий за днём направления. Если Жалоба была направлена Пользователем в нерабочее время Компании, то она считается поступившей в Компанию в первый рабочий день, следующий за моментом направления Жалобы.

9.6.3 Компания рассматривает жалобу самостоятельно и/или с привлечением подрядчиков, иных консультантов.

9.6.4 По результатам рассмотрения жалобы Компания принимает решение об отмене мер по ограничению доступа к Пользовательскому контенту или сохранении таких мер, а также направляет ответ Пользователю в форме личного сообщения по учетной записи Пользователя на AliExpress. Ответ также может быть направлен на электронную почту, указанную Пользователем в электронной форме, если на момент ответа учетная запись Пользователя на AliExpress будет заблокирована, либо если Пользователь проинформирует Компанию об утрате контроля над его учетной записью, либо в иных случаях по усмотрению Компании.

9.6.5 В случае несогласия с ответом Компании Пользователь вправе обратиться с заявлением в Роскомнадзор об отмене мер по ограничению доступа к Пользовательскому контенту, принятых Компанией, в порядке, определяемом согласно законодательству Российской Федерации.

9.7 Если Пользователь неоднократно разместит Запрещенную информацию, Компания вправе по своему усмотрению направить такому Пользователю предупреждение, постоянно или временно ограничить и/или заблокировать для Пользователя возможность использования Ленты. Компания также оставляет за собой право передавать сведения о Запрещенной информации и разместившем ее Пользователе в правоохранительные органы в порядке, установленном применимым законодательством.

9.8 Компания принимает обращения о выявлении Запрещенной информации, указанной в п.5 ч.1 ст.10.6 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», направляемые уполномоченными органами власти на адрес электронной почты, размещенный на сайте aliexpress.ru. Компания осуществляет рассмотрение таких обращений в сроки, определяемые согласно законодательству Российской Федерации.

10 Внешние ссылки

10.1 Компания делает все возможное для исключения любых ссылок на ненадежные, мошеннические и другие потенциально опасные веб-сайты. Тем не менее, Компания не несет ответственности за содержание веб-сайтов третьих лиц и особенности их функционирования, в том числе за возможный вред, причиненный Пользователям на указанных сайтах. Пользователь может перейти по таким ссылкам исключительно на свой риск. Настоящие Правила не распространяется на интернет-сайты третьих лиц.

10.2 Факт размещения в Ленте ссылок на веб-сайты третьих лиц не свидетельствует о том, что такие веб-сайты рекомендованы, одобрены или проверены Компанией.

11 Внесение изменений в Правила

11.1 Компания вправе вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Изменения вносятся путем опубликования новой версии Правил и вступают в действие со дня опубликования. Компания дополнительно может информировать Пользователей о таких изменениях любым доступным способом посредством интерфейса AliExpress и/или контактным данным Пользователя, указанным им в учетной записи AliExpress.).Пользователь сам обязан отслеживать изменения в настоящих Правилах.

11.2 В случае не согласия с Правилами, Пользователь обязан прекратить использование Ленты.


11.3

Приложение к Правилам использования Ленты

Политика модерирования

1. Пользователям запрещается использовать Ленту для следующих целей:

1.1. Совершение уголовно наказуемых деяний;

1.2. Совершение административных правонарушений;

1.3. Разглашение сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну;

1.4. Распространение материалов, содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, культ насилия и жестокости, и материалов, содержащих нецензурную брань;

1.5. Распространение информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, расовой или национальной принадлежности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, а также в связи с их политическими убеждениями.

2. Пользователям запрещается размещать в Ленте перечисленную ниже Запрещенную информацию и/или ссылки на Запрещенную информацию и/или намеки на Запрещенную информацию и/или указания на источники Запрещенной информации и на способы ее получения. К Запрещенной информации относятся следующие сведения и материалы:

2.1. не имеющие отношения к деятельности AliExpress, товарам и услугам, реализуемым на AliExpress, в том числе, но не ограничиваясь:

2.1.1. предложения о приобретении товаров и услуг за пределами AliExpress;

2.1.2. предложения начать или продолжить общение за пределами AliExpress;

2.1.3. тренинги, мастер-классы, коучинг и иные подобные мероприятия, если они не имеют прямого отношения к использованию AliExpress или товаров, приобретенных на AliExpress;

2.1.4. сведения в любой форме о том, как Пользователю получить необоснованные преимущества на AliExpress, обойти настройки AliExpress или использовать функционал AliExpress не по назначению;

2.1.5. сбор пожертвований или краудфандинг (кроме случаев, когда Компания дала предварительное письменное разрешение на размещение подобных сообщений);

2.1.6. информация о сбыте запрещенных или ограниченных в гражданском обороте предметов и веществ;

2.2. Оскорбления и оскорбительные действия:

2.2.1. оскорбляющие других Пользователей или любое иное лицо, а равно материалы дискриминационного характера по любому признаку;

2.2.2. нарушающие права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;

2.2.3. содержащие пожелания смерти, серьезного заболевания, физического или иного вреда человеку или группе лиц;

2.2.4. провоцирующие насилие, агрессивное преследование (такое как «буллинг»);

2.2.5. содержащие слова и выражения, имеющие оскорбительные или бранные значения, исходя из сложившихся в настоящее время правил соответствующего языка;

2.2.6. публичные обвинения кого-либо в совершении преступления, иного правонарушения, аморального поступка;

2.2.7. содержащие позитивную или нейтральную оценку любых проявлений жестокости, актов насилия, трагических событий, а также унижающие жертв или свидетелей таких проявлений, актов или событий;

2.2.8. демонстрирующие / выражающие пренебрежительное, жестокое, осуждающее или уничижительное отношение к инвалидам, беременным, престарелым, социально незащищенным гражданам или меньшинствам по любому признаку;

2.2.9. информация, выражающая в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации;

2.2.10. дискуссии с другими Пользователями, а также комментарии к постам в агрессивной, оскорбительной, непристойной или надменной манере;

2.2.11. оскорбления религиозных чувств верующих в любой форме;

2.3. Сведения, сообщения и материалы, касающиеся общественно-политических и философских вопросов:

2.3.1. выборов, референдумов и голосований, петиций общественно-политического характера, проведения митингов, пикетирований, забастовок и иных общественных акций, а также участия в них;

2.3.2. политических партий и движений, включая, без ограничений, товары, содержащие их символику;

2.3.3. призывов к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, недостоверной общественно значимой информации, распространяемой под видом достоверных сообщений, которая создает угрозу причинения вреда жизни и (или) здоровью граждан, имуществу, угрозу массового нарушения общественного порядка и (или) общественной безопасности либо угрозу создания помех функционированию или прекращения функционирования объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, объектов энергетики, промышленности или связи, информационных материалов иностранной или международной неправительственной организации, деятельность которой признана нежелательной на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2012 года №272-ФЗ «О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан Российской Федерации», сведений, позволяющих получить доступ к указанным информации или материалам;

2.3.4. реабилитации нацизма, экстремистских и других запрещенных идеологий и организаций;

2.3.5. общественно-политической ситуации в какой-либо стране или в мире, оценки деятельности государственных служащих, правоохранительных органов, политиков, публично известных лиц;

2.3.6. сект и сектантства;

2.3.7. высмеивания традиций и обычаев какого-либо государства, народа или этноса, а равно выражения неуважительного отношения к ним;

2.3.8. выражения негативного отношения к семейному укладу жизни, материнству, отцовству или детству;

2.3.9. выражения негативного отношения к домашним питомцам и содержащим их лицам;

2.4. Чрезмерно откровенные сообщения, сведения и материалы об интимной жизни, в частности содержащие / выражающие:

2.4.1. порнографические изображения несовершеннолетних и (или) объявления о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;

2.4.2. порнографию иного характера;

2.4.3. информацию о половых отношениях, в которой фигурируют несовершеннолетние или лица, изображающие несовершеннолетних;

2.4.4. изображения любого вида полового акта с участием человека, а равно текстовые, вербальные и невербальные описания полового акта;

2.4.5. демонстрацию обнаженных или прикрытых прозрачным материалом гениталий и ягодиц человека, женской груди, а равно их натуралистичные графические изображения (кроме предметов искусства и материалов медицинского характера);

2.4.6. эротичное позирование на фото-, видеоматериалах (в том числе в стримах), т.е. выбор поз и внешнего вида модели (моделей), а также совершение движений и иных действий, которые не являются порнографическими, но в явной форме способствуют возбуждению сексуального влечения или удовлетворению сексуальных потребностей;

2.4.7. «секстинг», «секс по телефону», деятельность «вебкам»-модели или аналогичная по смыслу деятельность, а также предложения интимного характера, адресованные Пользователю или неопределенному кругу лиц;

2.4.8. «каминг-аут», публичные заявления, касающиеся собственной интимной жизни или интимной жизни другого лица;

2.4.9. действия сексуального характера, совершаемые без согласия лица, на которого такие действия направлены, а равно одобрение таких действий;

2.4.10. любые сведения и материалы, касающиеся ЛГБТ+;

2.4.11. натуралистическую демонстрацию применения товаров, используемых в интимной сфере (кроме материалов медицинского характера);

2.4.12. натуралистичную демонстрацию процесса отправления естественных надобностей человеком (кроме материалов медицинского характера);

2.4.13. общение с Пользователями по вопросам проституции, а равно организации интимного досуга Пользователей на возмездной или безвозмездной основе;

2.5. Шок-контент:

2.5.1. изображения или описания насильственных или случайных смертей реальных людей / животных;

2.5.2. изображения или описания останков человека или животного (кроме бутафорских);

2.5.3. натуралистичное изображение или описание любых проявлений жестокости по отношению к человеку или животному;

2.5.4. кровавые сцены, в которых внимание сосредоточено на открытой ране или травме (кроме случаев занятия контактными видами спорта, самообороны, крайней необходимости, законной охоты и рыбалки);

2.5.5. натуралистичная демонстрация медицинской или ветеринарной операции, в ходе которой видно кровь, разрезы на теле, внутренние органы;

2.5.6. сведения о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства;

2.5.7. сведения, направленные на склонение или иное вовлечение несовершеннолетних в совершение противоправных действий, представляющих угрозу для их жизни и (или) здоровья либо для жизни и (или) здоровья иных лиц;

2.5.8. демонстрация использования опасных инструментов с нарушением правил их эксплуатации или техники безопасности (например, строительных инструментов, приспособлений для приготовления пищи и т.п.);

2.5.9. демонстрация употребления веществ, не предназначенных для приема внутрь;

2.5.10. демонстрация, пропаганда, призывы, поощрение или одобрение противоправного или антисоциального поведения и/или нарушения сложившихся в обществе норм морали и общечеловеческих ценностей;

2.5.11. демонстрация или описание способов и методов причинения физической боли, вреда жизни или здоровью человека (кроме случаев самообороны, контактных видов спорта при условии сопровождения материалов предупредительной надписью об опасности повторения увиденного Пользователем);

2.5.12. демонстрация или описание способов и методов причинения физической боли, вреда здоровью или забоя животного (кроме случаев самообороны, крайней необходимости, законной охоты и рыбалки, санитарных процедур, а также борьбы с вредителями в рамках коммунально-бытовых или сельскохозяйственных работ);

2.5.13. сведения о браконьерстве, уничтожении краснокнижных растений и животных, причинении вреда окружающей среде (кроме описания мероприятий по недопущению таких явлений и борьбе с такими явлениями);

2.5.14. сведения о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения, способах и местах культивирования наркосодержащих растений;

2.6. Реклама и продвижение:

2.6.1. недобросовестная реклама. Например:

- некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

- сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;

- сведения о товаре, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;

- акты недобросовестной конкуренции;

2.6.2. недостоверная реклама, т.е. такая реклама, которая формирует у потребителя неверное, ложное представление о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах, преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, условиях реализации и эксплуатации товара и других условиях, определяемых применимым законодательством;

2.6.3. реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы;

2.6.4. реклама, формирующая негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами или услугами, или осуждающая таких лиц;

2.6.5. Реклама, в которой содержатся:

- иностранные слова и выражения, которые могут привести к искажению смысла информации;

- указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;

- указание на то, что объект рекламирования одобряется Компанией или AliExpress (если только Компания или AliExpress не дали предварительное письменное согласие на такое указание);

- демонстрация процессов курения табака или потребления никотинсодержащей продукции и потребления алкогольной продукции;

- использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены;

- указание на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;

- указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования;

- указание на то, что объект рекламирования может быть использован в целях искажения показаний приборов учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии;

2.6.6. скрытая реклама, т.е. реклама, которая оказывает не осознаваемое Пользователями воздействие на их сознание, в том числе путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами;

2.6.7. реклама информационной продукции, подлежащей возрастной классификации в соответствии с требованиями применимого законодательства, без указания категории данной информационной продукции;

2.6.8. реклама запрещенных товаров или товаров, ограниченных в гражданском обороте;

2.6.9. сведения, нарушающие требования Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2006 года № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» и Федерального закона Российской Федерации от 11 ноября 2003 года № 138-ФЗ «О лотереях» о запрете деятельности по организации и проведению азартных игр и лотерей с использованием сети «Интернет» и иных средств связи;

2.6.10. предложения о розничной продаже дистанционным способом алкогольной продукции, и (или) спиртосодержащей пищевой продукции, и (или) этилового спирта, и (или) спиртосодержащей непищевой продукции, розничная продажа которой ограничена или запрещена законодательством о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции;

2.6.11. реклама, нарушающая законодательство Российской Федерации, Азербайджана, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Туркменистана, Таджикистана или Узбекистана, либо государства, в котором находится размещающий рекламу Пользователь, либо государства, в котором находятся потребители, на которых ориентирована реклама и/или которым такая реклама доступна;

2.7. Сомнительные предложения и контент:

2.7.1. фишинговые сообщения в любой форме;

2.7.2. сведения о финансовых пирамидах, схемах быстрого обогащения;

2.7.3. заявления о гарантированном выигрыше или обогащении в результате участия в каком-либо мероприятии или стриме;

2.7.4. азартные игры, лотереи и викторины;

2.7.5. обман или введение в заблуждение Пользователей̆ в любой форме (рассылка спама, выдача себя за другое лицо, распространение заведомо ложных сведений);

2.7.6. недостоверное или противозаконное публичное обещание награды;

2.7.7. конкурсы и пари, проводимые с нарушением применимого законодательства;

2.7.8. сообщения, использующие технологии «кликбейта»;

2.8. Интеллектуальная собственность:

2.8.1. сообщения в любой форме, отображающие, воспроизводящие или содержащие результаты интеллектуальной деятельности (товарные знаки, музыкальные произведения, видеозаписи, фотографии, рисунки, тексты и т.д.), в случае если у Пользователя, разместившего такие сообщения, отсутствуют интеллектуальные права или права использования, необходимые для размещения таких сообщений;

2.8.2. предложения о продаже контрафактной продукции;

2.8.3. сообщения, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц иным способом;

2.9. Персональные данные

2.9.1. сообщения, содержащие персональные данные какого-либо лица, за исключением указания способов связи внутри AliExpress с Пользователем, разместившим сообщение (например, ссылка на собственную учетную запись на AliExpress, ссылка на собственный магазин на AliExpress;

2.9.2. фото-, видеоизображения несовершеннолетних лиц (младше 18 лет), на которых видно лицо, а равно указание персональных данных таких лиц;

2.10. Сообщения в любой форме, составленные с использованием не общеупотребимых кодов, шифров, а также с применением криптографических средств;

2.11. Сведения, указанные в пп.1.3 – 1.5 Политики модерирования;

2.12. Иные сведения и материалы, запрещенные согласно применимому законодательству.